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出版日期：2018年1月22日　 星期一

总第八二九期

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CTI论坛介绍
 CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
第三届"爱通神州助学基金"公益活动走进太行山区


2018年1月16日，第三届"爱通神州助学基金"公益活动在CTI论坛及ICT行业知名企业及热心人士共同努力下成功举办！清晨，大家迎着朝阳向"保定市易县南城司乡营安教学点"出发！此次活动在河北省保定市易县南城司乡营安教学点举行了捐赠仪式。本次公益活动受到CTI论坛、神州世通、AVAYA、才展软件、强讯科技、容联七陌、神州数码、信普飞科、宇高通讯、中天嘉华、子木科技、飞瑞特，亚美讯、王国明（Dialogic）等大力支持。
易米云通CEO周立：解读语音通信业务疯狂增长的秘密


易米云通网络科技有限公司（Emicnet）成立于2012年9月，专注于以移动互联+SaaS方式重新定义企业语音/沟通平台。在过去的连续12个月，易米云通平台承载语音通话时长的月环比的增长24%，是什么原因导致了易米云通语音通话业务持续暴涨？从技术到商业模式的创新思路，易米云通总经理周立在接受CTI论坛记者专访时为我们进行了详细解读。


太惊艳！ZaiLab“未来派”的联络中心职场设计 
【视频】CTI论坛总经理秦克旋2018新年致辞
【视频】众麦通信总经理张治山2018新年致辞
【视频】极限元CEO温正棋2018新年致辞
【视频】上海艾德声销售副总监朱俊峰新年致辞
优质的资料是联络中心人工智能创新的基础 
东进技术三轮驱动铸就发展加速度
Genesys 2018销售年会在美国旧金山隆重召开
“赋能百业 共享AI未来”—捷通华声2017年度回顾
Forrester报告：更简单、更聪明的现代联络中心 
新报告：从呼叫者的DIY到呼叫中心的AI 
极限元智能问答系统玩转客服与客户间的多轮对话
优音通信牵手美图 共同打造美丽事业
无限联络 极致体验-易谷网络客户大会成功举办
六识客服--汉云通信智能机器人客服系统
容联七陌公益行 关怀“河北易县贫困儿童”
transcosmos入驻湖南省长沙高新区

Avaya敲响开市钟声、正式启动纽约证券交易所上市交易
容联孙昌勋：2018年是企业通信“智能化”元年
【视频】Avaya大中华区总裁陈蔚2018新年致辞
【视频】云联信通科技副总经理杨鹏2018新年致辞
Wi-Fi与现代企业转型
统一通信2018年前瞻：Lifesize和视频年
聚合生态伙伴、构建华为云大联盟时代
广东省公安厅与华为公司签署战略合作协议
俄罗斯联邦原子能学校“结缘”亿联视讯
用友通信史上最全的云总机案例来了
塔迪兰Aeonix创新型云通信解决方案获编辑推荐奖
Sangoma ZULU SIP 终端发布测试版本-3 
喂喂、迅时IP-PBX专属的移动分机
汉隆IP话机与BroadSoft BroadWorks V22.0兼容
瞻博网络发布2018年安全行业预测
南方电讯视频会议为“新农改”成绩单加分

联通大数据公司与腾讯签署战略协议
中国联通集团公司开展“总经理在线”活动
中兴通讯为5G国测第三阶段测试做好准备
澳大利亚电信宣布其亚太地区新投资计划
诺基亚与NTT DOCOMO签署5G设备供应协议
NEC将携5G亮相MWC2018创造超越想象的未来
聚焦主业持续创新 中兴通讯入选全球科技公司百强
中国联通航空互联网体验展盛大开幕
沃达丰联合华为成功完成固定接入网切片现网试点
烽火vBRAS解决方案助力运营商城域网DC化转型
诺基亚助力Telenor集团在挪威、瑞典部署光骨干网
新华三荣获中国通信产业大会两项殊荣
思博伦与盛科联合测试5G网络承载与互联关键技术
恩智浦vCPE解决方案通过中国移动业务验证测试
苹果将发布软件更新解决部分iPhone速度放慢问题
淮安移动信息化服务两会
郴州铁通积极推进嵌入式廉洁风险防控机制建设
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