易宝通讯

公司简介
	易宝国际集团-业务联系尽显优势 公司概览     易宝国际集团有限公司（以下简称为“易宝”）于1990年成立至今，拥有超过21年的经营服务历史，为业内具规模的外包客户联络中心。易宝位于香港的外包客户联络中心已考获国际ISO9001:2008优质服务认可证书及ISO27001:2005资讯安全管理认证, 设有约900台话务坐席及约1,000位话务员, 提供24x7多媒体的呼入及呼出服务。     易宝凭借多年客户联络中心的丰富运营经验，立足香港，发展国内。集团现时在广东省多个地点营运管理超过700个话务座席的外包客户联络中心，中心亦考获ISO27001:2005资讯安全管理认证。两地的客户联络中心总面积达9,500平方米，能够容纳约1,600个话务坐席，为大中华区不同业务性质的大小企业提供24x7的多媒体呼入及呼出服务，支持粤语、普通话、英语等多种语言的高素质服务以配合客户不同的需要。集团客户包括：移动通信与固网运营商、银行业、保险业、政府及公共事业、传媒业、通信业、物流和零售业等。与此同时，易宝集团在深圳拥有自身的咨询顾问培训团队，为客户提供呼叫中心专业培训及顾问服务。     易宝集团与润衡集团(www.runsoft.com.cn)于2010年初共同成立“广州润宝信息科技有限公司” (www.eproinfo.com.cn)在位于广州南沙的“广东省残疾人信息产业园”兴建易宝的最新一个联络中心，为全国首个成规模的残疾人就业基地，该园区于2010年10月落成，建筑面积约7000平方米。为适应残疾人工作生活需要，园区基础建设实现无障碍化设计。并承接了广东省残疾人服务热线（400-8300-580 / 96885），为全省残疾人和企业单位提供综合性的专业电话咨询服务。 目前，该中心已经获得广州市颁发的广州市残疾人培训基地资格。此外，中心亦于2011年6月获广州市政局颁发「社会企业福利证书」，证明企业除聘请一定比例的残疾人外，内部的道路和建筑物亦符合国家无障碍设计规范。     易宝坚持为客户提供最高素质、最专业的客户联络中心服务及解决方案。坚守这个目标, 凭借拥有丰富经验的管理团队、先进的客户联络中心系统、符合经济效益的运营方案、以及超过廿年的运营经验, 深信对于客户的业务质素必定有所帮助, 例如改善服务素质、增加生产力、提高业务表现、从而减低运营成本。易宝一直以能够成为客户的长期伙伴为荣。 易宝的服务宗旨：     “发挥联络中心的增值效能，优化客户业务，成为客户的恒久伙伴” 业务范围     易宝集团以香港为基地，多年来成功为中港两地市场提供专业可靠的商业客户联络中心服务,是极具规模的客户联络服务供应商。易宝拥有大量对不同规模及不同行业的丰富经验，并管有庞大的客户服务团队，为客户提供不同类型的专业服务解决方案。     •客户联络中心外包方案 或欢迎电邮至info@eprotel.com.hk 广州客户联络中心 或欢迎电邮至info@eprotechsoft.com / www.eproinfo.com.cn