产品中心/PRODUCTS
ET6
类别：呼叫中心应用 - CRM软件
品牌：三地
型号：
产地：
价格：面议
更新：2012-09-25 10:13:48
产品介绍
三地公司根据快递行业呼叫中心的实际情况，由快递专家和IT专家共同研究开发，对快递业务模型进行了全面的提炼，通过整合现有客服资源，建设一个以呼叫中心为核心、融合最新“Contact Center”技术并与快递企业现在及将来的业务系统高度集成的多媒体联络中心系统——ET6。
ET6是基于呼叫中心架构又超越传统呼叫中心，站在快递企业总部管理的高度，通过集中-分布式体系实现快递总部、片区、分公司、网点客户关系管理的一体化，促进快递企业实现业务流程规范化，客户服务标准化，订单处理智能化，运单查询自动化，绩效考核数字化，有效整合上下游资源，形成规模效应，迅速提升快递企业核心竞争力。
ET6是基于呼叫中心架构又超越传统呼叫中心，站在快递企业总部管理的高度，通过集中-分布式体系实现快递总部、片区、分公司、网点客户关系管理的一体化，促进快递企业实现业务流程规范化，客户服务标准化，订单处理智能化，运单查询自动化，绩效考核数字化，有效整合上下游资源，形成规模效应，迅速提升快递企业核心竞争力。
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