因富资讯推出第三方质量监控服务

2002/08/12

    作为国内知名专业的呼叫中心顾问公司之一，因富资讯公司与通信公司、IT产品服务公司等多家国际、国内的知名企业有很好的合作关系。

    凭借良好的专业背景与丰富的经验，因富资讯推出了第三方质量监控服务，即以客观、专业的第三方身份来为企业的呼叫中心提供服务品质的监控：

    1. 对于企业内部的呼叫中心，我们的第三方质量监控服务可帮助企业更为准确的把握其呼叫中心的运作情况（包括线路状态、接听率、坐席代表的工作的具体工作状态等）；并按时提供各类报表与分析。

    2. 对于企业外包的呼叫中心，我们的第三方质量监控服务可帮助企业监督外包中心的运作情况（包括线路状态、接听率、坐席代表的工作的具体工作状态等）；并按时提供各类报表与分析。

    有关详情，欢迎至电咨询：8610-64667013-82 因富资讯公司真诚与您合作。

因富资讯供稿 CTI论坛编辑