中国电信“信息固话”用户明年要超百万
2002/12/25
“固定电话信息化”，继年初提出这一概念后，中国电信正一步步将之变为现实。记者昨日获悉，从本月起至明年2月20日，中国电信将联合5家设备供应商、6家话机终端厂商、8家内容提供商，在江苏、上海、广东、浙江等8个省市开展“家庭e生活”系列市场推广活动。中国电信预期通过此次活动及其后“家家e”业务平台向其它省市扩展，“家家e”明年的用户数有望过百万大关。
扩大业务范围
所谓“家家e”是指在固定电话网上，通过将互联网、信息服务、商务服务等功能集于一体的信息电话，使用户享受话音、娱乐、信息、商务等多方面的个性化信息服务。实际上，“家家e”就是把中国电信年初推出的固话短信包装在一个统一的品牌之下。
据悉，中国电信在国内上述8省市已拥有21万“家家e”用户，其中江苏已率先突破10万户。在广东，“家家e”用户数已超过4万户。目前，广东电信“家家e”平台上能提供的服务包括：信息订阅、气象预报、新闻、游戏、彩票查询等，而证券、商品订购、铃声下载等个性化项目不久也将亮相。此外，广东电信还将推出固网短信转语音短信服务，通过在短信平台上将文本短信转化为语音，使没有开通“家家e”的用户也可以接收他人发来的短信。
在原有用户中谋求“增值”
业界人士分析，中国电信力推“家家e”蕴含着两层意义。
近年来，随着国内移动通信业务的发展，手机的“个性化”特征几乎被发挥到极致，而固定电话无论在功能和设计上则仍停留在打电话的“原始”阶段，在多元化的市场竞争中已明显处于劣势。以信息化手段重新包装固话，深挖其附加价值，这是中国电信力推“家家e”的一大用意。“我们希望，‘家家e＇能够引起整个固定电话机产业的变革。”对未来的“野心”，广东电信的一位负责人并不讳言。
而更深层次的原因来自于业务的压力。长途利润的下滑、移动电话的分流、话音服务的增长乏力，使得中国电信去年出现的增量不增收现象延续到今年。在获取移动牌照仍未见“绿灯”之际，要增添新的业务增长点，中国电信也只能从手中所握的一张固话网和1·３亿多的用户中谋求“增值”。
能否成功有待市场检验
然而，在年初中国电信推出固话短信之时，业界就传出了不少质疑之声：固话短信在终端和内容上均有缺失，前景难以看好。
中国电信正试图打通这两方面的“瓶颈”。此次推广，中国电信就特意把设备商、终端厂商和内容供应商拉到了一起，并在活动中特意强调了固话短信对企业的作用。
据悉，在终端方面，信息固话的价格已从开始的500多元／部下降至200元／部左右。“对用户来说，这应该是在可接受范围。”广东电信的一位人士称。
但不可否认的是，固定电话的私密性确实不如移动电话，用户对固话短信的认可度有多高，仍是未知之数；而合作伙伴加盟的热情有多大，也相当微妙。“家家e”明年能否取得预期的成功，还有待市场的检验。
新浪科技(tech.sina.com.cn)—南方日报
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