大客户管理系统应用及实施战略研讨会邀请函

2003/10/13

会议背景：

　　随着竞争的加剧，消费者对服务的要求也越来越细化，消费者逐渐开始分级，大客户的概念也更为清晰。虽然大客户可能只占客户总数20%甚至更少，但他们的消费额或提供的业务收入往往会达到总收入的80%甚至更多。大客户是实现企业利润和可持续发展的最重要的保障之一，加强大客户营销和服务工作、发展大客户、提高大客户的忠诚度和留住大客户成了各个企业高度重视的战略性任务。大客户管理系统已经成为增强企业的核心竞争力，提高大客户服务水平和服务质量的重要方式，大客户管理系统是向大客户提供"优质、优先、优惠"、差异化及个性化的服务，加强大客户服务的规范管理的重要方式。

　　因此，树立大客户管理理念，加强大客户营销和服务工作，发展大客户，提高大客户的忠诚度，留住大客户应该成为各公司的战略性任务之一。

　　你能预测出潜在的并为你带来巨大商机的客户吗？你能随时随地准确地识别谁是真正的大客户吗？你了解你的大客户吗？你能科学的确定出最具竞争力的价格吗？你能24小时为他们提供满意周到的服务吗？所以，有什么能比建立一套健全而有效的大客户管理系统更为重要呢？

　　大客户管理系统已在电信、金融、保险、邮政等领域应用了一年多的时间，根据我们对各个行业用户的征询，发现在实际应用中存在很多问题，很多用户及潜在用户希望得到切合实际的解决方案，来解决系统应用中所遇到的问题。根据这种需求，由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会将组织发起业内人士进行交流探讨。

会议时间： 2003年11月27日（星期四）

会议地点： 北京·京伦饭店

大会日程:

参会人员：电信、金融、保险行业客户服务中心、大客户事业部负责人。

厂商赞助方案费用: RMB 20，000元
享受条件：
(1) 作为本次会议的赞助商
(2) 报告发言 50分钟
(3) 公司专场交流论坛 60分钟
(4) 会场内广告牌二块
(5) 协助、安排派发公司资料、礼品及宣传品
(6) 网站及宣传媒体上出现公司标识(Logo)
(7) 提供参会用户的数据库
(8) 提供酒店午餐券二张

行业用户听会费用： RMB 800元/人
享受条件：
(1) 参与全天会议听会、及交流论坛资格
(2) 会议演讲公司资料一份
(3) 酒店午餐券一张

下载参会申请表

详情垂询：
大客户管理系统应用及实施战略研讨会组委会
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电话:010-96096789/64837833/64837837
传真:010-64837834
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