中国最佳CRM实施网上公众评选将于本月底截止！
——2003年中国最佳CRM实施评选最新进展

2003/10/30

简介

　　"中国最佳CRM实施" 是由GreaterChinaCRM，大中华地区公认的权威CRM机构每年举办的一项CRM评选活动, 旨在推动中国企业对CRM（客户关系管理）的关注，提高企业的CRM水平。首次组织的2002年中国最佳CRM实施评选活动获得了极大的成功，得到了各界人士的支持与认可。第二届评选活动现正如火如荼进行中！

　　CRM（客户关系管理）是每一家企业都应该关注的问题，而不是仅仅因为出现了CRM软件技术，热忱欢迎所有关心"客户"的企业参加这项全国性的评选活动。

评选机制 / 阶段

　　从2003年4月开始，GreaterChinaCRM已着手组织第二届"中国最佳CRM实施"， 其整个评选活动分成几个不同的阶段： 从收集初始名单到大名单的甄选（由GreaterChinaCRM客观选出），再到小名单的公众评选（由会员在线选举，中国顾问选举两部分组成，各占总评估50%），最后到17家最佳企业的评选（由GreaterChinaCRM对小名单上的侯选企业进行案例研究，并完全由中国顾问参照评定标准评选出--全球顾问负责为各评选标准打分，将评选得分乘以标准的重要性指数，则得出每个行业分数最高的一家企业）。

　　现已进入在线投票阶段，即从大名单（170家）到小名单（51家）阶段。GreaterChinaCRM将这一轮参选企业分成17个不同行业，经过此阶段的公众评选将直接产生小名单，即评出每一个行业的前三名，总共是51家企业。然后由GreaterChinaCRM的专家评审团对每一个企业进行实际调查与深入探讨，最后在每个行业评出一家优胜企业，将被授予2003"中国最佳CRM实施"获胜企业。与上届类似，GreaterChinaCRM将在2004年中国CRM论坛上宣布获奖名单并组织颁奖仪式。

活动奖励（1）：总价值5000美元的CRM论坛门票！

　　若会员在每个行业评选出的最佳企业与活动最终结果相近或相符，答案最相近或相符的5位会员将获赠GreaterChinaCRM于2004年3月举办的"2004 CRM论坛·中国"入场券一张，价值1000美元，并同时免费参加"中国最佳CRM实施"颁奖仪式。

活动奖励（2）：免费超值ROI资料下载！ - GreaterChinaCRM全球独家发行中文版

　　内容包括：《所有权总成本-TCO的优势与弱点》、《影响应用价值的人员因素》、《评估投资回报快速参考指南》、《投资回报最大化：广泛性与可重复性》、《量化生产率提升带来的回报》、《风险与适应性管理：回报期》。

颁奖晚宴将与年度CRM论坛同期举行

　　全球最大的CRM社团 -- CRMGuru.com和大中华区首个专注于提供CRM知识的机构"GreaterChinaCRM"携手计划于2004年3月30 - 31日在上海举行"2004 CRM论坛·中国"。届时约200多位来自中国各企业的执行官参加此次为期2天的论坛，并在2004年3月30日晚举行"2003中国最佳CRM实施"的颁奖晚宴。

　　详细情况，可登陆www.gccrm.com，请点击相关链接。联系：bcrmp2003@greaterchinacrm.org

活动特约媒体

《客户服务中心与CRM》杂志 CCMworld
www.ccmworld.net

GreaterChinaCRM供稿 CTI论坛编辑