CCM China 2004组委会举办新闻发布会
2003/10/30
。。日前，2004中国呼叫中心运营与客户关系管理大会（CCM China 2004）组委会于北京京伦饭店举办新闻发布会，向来自《计算机世界》、《互联网周刊》、《IT时代周刊》等大会指定媒体的40余位新闻记者通报了大会筹备进展情况及会议活动安排计划。
中国国际贸易促进委员会电子信息行业分会主任殷惠代表主办单位致词
。。中国国际贸易促进委员会电子信息行业分会主任殷惠代表主办单位致词、中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会秘书长吕克勤向各媒体介绍了明年度大会的活动安排计划。九五资讯副总裁李宝民、电讯盈科业务拓展经理杨新作为参展商代表也先后致词。
中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会秘书长吕克勤致词
。。新一年度大会的主题为：“客户服务，迈向精细化管理”，并将围绕这一主题，从不同层次和角度阐述其在呼叫中心和CRM实际应用中的重要性和实现方法。
九五资讯副总裁李宝民致词
。。在本次大会上，除了将继续颁发“2004年度中国最佳呼叫中心及最佳管理人奖”外，还将首次增设“2004年度中国最佳外包呼叫中心奖和最佳话务员奖”，以表彰他们在过去的一年中，在呼叫中心和客户关系管理领域所取得的优异成绩。
电讯盈科业务拓展经理杨新致词
。。自2002年4月首次举办以来，CCM China大会已经成为国内呼叫中心与CRM领域内规模最大、学术水准最高的年度盛会。2004年度的大会，将设展位100个，规模3000余平方米，通过各种丰富的活动内容，预计将吸引国内外行业观众2万人次参加，将成为亚太地区规模最大的呼叫中心和CRM展会。
CTI论坛郭晨东致词
CTI论坛报道
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