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运营商今年OSS投资将达90亿美元

2004/05/25

  一家名为“OSS观察家”的分析机构近期预测,电信公司今年将在OSS(运营支撑系统)上投入90亿美元,未来三年将以6%的复合年增长率增加。该公司同时指出,高级管理层作出的OSS采购决定更有助于提高效率。

  OSS观察家称,越来越多的电信公司为了节省运营支出,决定改变业务流程,实现系统自动化,因此今后针对OSS的投资活动将日益活跃。

  但是OSS设备厂商却面临越来越大的困难,因为他们要同不计其数的采购部门打交道。分析师莱瑞称,全球年收入超过10亿美元的电信运营商共有100家左右,而他们旗下的OSS采购部门却多达1万个。这100家运营商中只有6家有统一的集团性OSS采购战略,他们分别是:加拿大贝尔、Nextel、意大利电信、英国电信、AT&T和Sprint。有证据显示,集团统一的采购策略能有效减少成本。

  莱瑞指出,运营商应该将OSS的采购事宜归于管理高层,这样不仅能节省成本,更能使厂商的方案具有针对性。目前,运营商已经意识到了这点。

  不过OSS厂商最希望的是,运营商能采用商业手段购买OSS解决方案。目前,许多运营商还试图自己解决这一问题。

  OSS观察家的数字显示,运营商去年的收入比上年增加了4%,而到目前为止,由于运营商普遍紧缩OSS开支,运营支出(OPEX)和资本支出(CAPEX)都略有下降。


中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

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