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HP帮助欧亚移动运营商提升电信运营管理

CBI 2005/05/24

　　近日，爱沙尼亚与韩国的移动运营商EMT与KIF正式加入到HP全球超过200家的通信用户名单中，HP将帮助欧亚这两家领先的移动运营商优化运营，并最终提升用户体验。

　　EMT与KIF的业务均集中在通信行业快速增长的运营与业务支持系统市场（OSS与BSS）。由于用户正在不断扩展他们针对于数据、多媒体服务，以及传统语音服务的移动电话使用方法，因此，对于网络与服务供应商而言，OSS与BSS服务，例如计费与服务管理，已经变得极为重要。

　　5月16日至19日在法国Nice举行的TeleManagement World中，HP展出了新近推出的OSS与BSS新品。

　　作为爱沙尼亚领先的移动运营商，EMT是最先利用全套HP OpenView软件套装，去集成全部电信、IT网络与服务管理的厂商之一。随着HP OpenView被安装到EMT的集成服务确认程序（Integrated Service Assurance program）中，EMT现在已经拥有了针对GSM/GPRS核心移动网络部分的单一全方位视图。这个IT系统能够支持移动服务（SMS、MMS与其他增值服务），以及内部的IT设备，例如数据库、企业应用与邮件服务器。

　　伴随着每6个月新增100万用户的巨大成功，韩国移动运营商KTF选择HP，为一个不断扩展、更加灵活的调配系统捕获与处理针对于语音与数据服务的计费信息。KTF现在能够为不同内容计费，并向用户提供不同的计费选项，这些计费选项为KTF提供了更大的灵活性，以向用户介绍那些创新服务，同时建立新的营业收入。

　　HP网络与服务供应商解决方案部门副总裁Marco Limena表示：“如果运营商要满足用户的需求，并降低运营成本，那么他们一定要重视服务管理。拥有电信与IT两方面的经验，HP正在将基于标准的管理平台例如HP OpenView，与深入的网络专业经验相结合，以创造出一个面向服务的体系架构（SOA）--HP集成服务管理（HP Integrated Service Management），来满足包括EMT与KTF在内的运营商持续成功的需求。”

　　HP帮助EMT与电信和IT领域合作，来增强效率和提升服务

　　HP独有的电话及网络服务提供给EMT工具和方式，从而发现并迅速有效地解决网络和服务问题。除了能够增强内部功效，HP OpenView产品还可用于支持高端网络及服务。这些性能使得EMT交付给其601,400位电信业无线用户和内部员工更高品质的服务。

　　EMT首席执行官Tiit Tammiste表示：“EMT正逐渐成为最受喜爱的且最具权威的移动服务公司。与HP在整合服务担保项目的合作，能够使我们更加接近目标。通过完整的最终用户和对内服务之间端到端的管理，我们提高了内部效率并且改进了客户服务质量。”

　　HP与合作伙伴爱立信合作，在电话网络方面整合了HP OpenView TeMIP电信管理和在IT方面的HP OpenView Operations系统管理。这两种解决方案同被集成于HP OpenView Service Desk，并与桌面、配置数据库和流程管理工具相结合，从而更加快速的分辨事件、控制问题、配置和转变管理流程（基于ITSM/ITIL的指导方针）。

　　与亚洲、欧美的项目相同，HP创建了端到端的服务管理解决方案，充分结合电话和IT网络管理。典型的解决方案包括：用于电话和IP管理的HP OpenView电信管理和网络管理方案；用于IT方面的HP OpenView Operations系统管理方案以及HP OpenView Internet Services及HP OpenView Service Desk。

　　EMT作为电信运营商，提升了整体效率、降低了内部成本、提高了网络可用性，为移动用户和内部员工提供更好的服务。

　　KTF选择HP以捕获与处理针对于语音与数据服务的计费信息

　　对于1200万南韩用户，迅速成长的电信运营商KTF提供了一个更广泛的语音与数据服务，包括锁定适龄和具有内容偏好的特别用户群的移动互联网服务。

　　在深入了解KTF业务需求基础上，HP提供了HP OpenView Internet Usage Manager (IUM)调配解决方案和部署、测试和验证的综合性服务。这一项目仅在5个月内就完成了。

　　KTF信息技术集团副总裁Chae-deck Kim 说：“HP OpenView Internet Usage Manager (IUM)的作用是使得语音和数据业务的调配减少重复，提升了生产力。从总体上帮助了KTF更快地向市场推广新服务。我们也拥有更强的基础去增强营收保障系统。”

　　新一代OSS增强HP OpenView软件产品线

　　HP Integrated Service Management (ISM)蓝图整合了OSS和BSS，为需要有效管理网络和服务、增加业务量和保证客户服务质量的供应商和操作者提供了全面的高度适应的以服务为导向的方法。

　　为了加强HP ISM，公司对HP OpenView OSS软件包的关键产品进行重大改革，对不同的产品进行整合，目前采用OSS-J标准的HP ISM继续增加对新一代OSS的支持。

　　在服务激活方面，HP OpenView Service Activator 4.1增加了对IP VPN的支持，包括多重主机架构IP-VPN/MPLS网络的自动开通。在服务保证方面，HP OpenView TeMIP 5.2，通过路由协议基本原因分析、自动发现、服务冲突分析、问题解决方案和性能管理可进行更好的网络管理。HP OpenView IUM 4.5增强了对融合计费的支持（实时的主动调配），简化了triple play, VoIP和内容服务的实施，在控制收益流失和加强反欺诈管理方面增加了新的功能。

　　HP OpenView产品已被全球400多个服务供应商使用。OSS旗舰产品--HP OpenView TeMIP拥有220个客户，支持最新关键工业标准，如NGOSS、基于Java (OSS-J)的OSS、多技术网络管理和3GPP。更多信息请浏览www.openview.hp.com/solutions/telm/index.html。

　　HP在5月16日至19日法国尼斯召开的电信管理世界大会上公布HP ISM

HP ISM特点具有以下4方面主要特点：

下一代网络的ISM系统--MPLS管理

下一代服务的ISM系统--IPTV（IP电视或数字电视）

移动电话的ISM系统--移动电话环境中服务支持

收益保障

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