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北京将建奥运呼叫中心满足各国游客需求

2006/01/18

　　北京市副市长刘敬民在北京市政协十届四次会议举行的“办好2008年奥运会座谈会”上表示，北京奥运会期间，为了给来自世界各国、不同语言的游客一个信息通畅的环境，北京将要建设多国语言呼叫中心。另据透露，北京奥运会比赛日程表也将充分照顾世界各国的作息习惯精心制作，并分批送交国际奥委会审核。

北京奥运会比赛日程分批提交

　　“奥运会在全球有30多亿电视观众，为了照顾不同国家、不同时区的观众，北京奥运会的比赛时间将充分考虑全球观众的需求。”刘敬民表示，虽然在北京看比赛的黄金时间是每天傍晚，但考虑到部分比赛项目在一些国家十分普及，有着大量的观众群，北京奥组委将与有关国际体育组织协商，适当调整比赛时间，把比赛安排在有关国家的黄金时间里进行，让这些观众看到现场直播。

　　刘敬民解释，“为了能最大限度地服务全球观众，北京奥组委将会多次拟定各项比赛时间，并会向国际奥委会分批提交，最终的北京奥运会各种项目的比赛时间将在2008年确定。”

呼叫中心满足各国游客需求

　　北京将找到一种独特的方法来迎接世界各国说着不同语言的宾客。刘敬民说，北京正在计划建设一个呼叫中心，说不同语言的各国游客，只需拨打一个特定号码，熟练掌握各国语言的接线员将为游客提供语言翻译和各种综合信息服务。

奥运村内将开茶馆

　　刘敬民表示，虽然大多数国外运动员喜欢吃西餐，但在奥运村可以供几千人同时就餐的大餐厅内，还是会提供中餐服务。另外，在奥运村的小餐厅里，还会提供中餐“小炒”。为了充分体现“中国风味”，除计划在奥运村内设置咖啡厅外，中国特色的茶馆也将同时设置。

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