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中电信抗灾中助兄弟单位 号码百事通等应用发威

2006/08/03

  “珍珠”、“碧利斯”、“格美”这些强热带风暴在今年入夏以来对我国南方各省诸如广东、福建、江西、广西和湖南的很多地方进行了无情的肆虐,而抗洪抢险第一线上最不能缺少的就是通信设施的畅通,“中国电信全力确保了党政军通信的畅通,经历了百年不遇的洪灾考验。”中国电信新闻发言人司芙蓉说。

  司芙蓉对中国电信在南方各省协助进行的抢险救灾情况进行了介绍,积极抢修、24小时值班、员工们顾不得自己的家人,却日夜坚守着自己的岗位,这样的事迹已是司空见惯。不过,最值得称道的是,中国电信能够顾全大局,在抢险救灾中还做到了积极为其他兄弟运营单位提供应急电路,保证他们的通信畅通。

  据悉,目前中国电信已经为中国移动提供了10个2M,帮助中国联通提供了15个2M进行业务恢复。7月中旬,在南贵昆一级干线的光缆被冲断,导致中国电信及租用中国电信纤芯的中国网通公司电路阻断,广西电信在当时空余槽路很少而且网通尚未支付租费的情况下,优先调通了网通电路,保证了网通公司的通信畅通。

  类似的情况也发生在了湖南电信的身上,在抢险过程中,湖南电信各级企业对受灾中的中国移动、中国联通和中国网通等同行给与了援助。帮助移动公司调通汝城桂东方向的光缆,帮助联通调通8个2M电路,使其永兴、安仁、汝城、桂东电路以最快的速度恢复了通信。

  “无论是过去,还是现在,中国电信和其他运营商在市场上都是既有竞争又有合作,不过,在灾情面前,我们一定要顾全大局,帮助他们调通线路对抢险救灾也是莫大的贡献。”司芙蓉所。

  在本次抗洪当中,中国电信从2004年就开始秉承的综合电信服务商战略也得到了回报,大家耳熟能详的“号码百事通”业务就在危难之中发挥了威力,由于中国电信的业务还主要在南方,所以,号码百事通并未实现全国联网,不过,它却帮助广东韶关的用户解决了很多买水、买菜等实际的生活问题。

  司芙蓉介绍,据初步统计,在韶关地区有关洪水方面的每小时电话呼入量上升到1735次,达到了平时总呼入量的5倍。“114号码百事通不仅协助拨打求援电话者寻求救援,还担当起了一个社会救助信息转接平台的职能,在抢险种立了奇功。”司芙蓉说。

  积极响应国家“村村通”工程的号召也在此时得到了反馈。据了解,在江西受灾最严重的地方,中国电信的“村村通”电话成为了当地抗洪救灾的通信命脉。由于中国电信在部署村通工程时也配给了无线方式,所以,即使当地的道路被雨水冲毁,但是,抢修队员仍旧通过实际行动确保了指挥部电话的畅通。

  “暴雨和洪水还没有完全消退,灾情还有可能进一步扩展,中国电信将一如既往,上下一心、众志成城,在灾难面前勇担企业的社会责任,把保障灾区党政军通信畅通,保证灾区群众生命财产安全为己任,充分发挥国有企业骨干、示范和表率作用,为国家、社会、用户和股东创造更多价值。”司芙蓉说。

ChinaByte(e.chinabyte.com)


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