CTI论坛: 中移动取消短信免费试用 SP认为换汤不换药

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>技术>>>SMS and MMS　　短信平台产品

中移动取消短信免费试用 SP认为换汤不换药

2006/09/06

　　经请示信息产业部并征求部分省公司、部分SP的意见，中国移动决定从9月1日开始，短信业务不再执行“放心体验”活动中的免费体验措施，改为全面执行订购确认措施。此外，短信业务新增用户仍进行每月月底全量订购关系提醒，而且其他业务线仍继续开展“放心体验”活动。

　　在众多SP的大声疾呼下，中国移动集团合作服务中心在日前对所有SP发出了上述通知。一个月的免费试用对SP来讲绝对是场噩梦，只不过，这次的政策松动只限于短信业务，其它如彩铃业务等还将延续“放心体验”的指示精神。

　　在信息产业部提出规范移动信息服务的大政方针下，中国移动在今年7月10日推出了对手机用户利好的免费体验活动:手机客户如果是在每月1日0时-20日24时之间实现业务订购，则订购的当月可以免费体验;如果是20日以后实现的业务订购，则订购当月和下月都可以免费体验。同时，手机客户也无需担心忘记自己正在免费体验的业务，因为中国移动会在月底通过10086代码发送短信，对所有新订购业务进行一次全部订购业务的提醒确认，告知客户如本月内退定则下月不会收费。

　　而后，SP们将中国移动的新措施总结为免费体验和二次确认。当时，中国移动在公布新政时曾表示放心体验活动到9月底进行阶段性回顾，很多小SP都认为撑到10月不是件容易的事，一位广东SP曾向记者透露，在他们对数万个用户的测试中，二次确认导致98%的用户流失。同时，空中网、华友世纪的裁员也从侧面反映了SP正在遭遇艰难。

　　今年8月中下旬，SP内即传出了中国移动将取消免费体验的做法，如今，SP的呼吁终于产生了效果，华友世纪、空中网等大SP的股价在近日一路飙升。华友世纪相关人士称，免费体验的确对华友的业绩产生了一定影响，而这次中国移动取消短信免费试用的做法对SP是个很利好的消息。

　　但是，还是有企业认为中国移动此番做法换汤不换药。 “取消‘免费体验’，力挺‘二次确认’，对SP来讲没有多大意义。”一位SP人士说。另一家SP则认为对他们来讲，中国移动是新公布了一个取消免费短信体验的好消息，但随后就公布了一个全面实施二次确认的坏消息，“坚持二次确认，SP无翻身之日。”该SP人士说。

ChinaByte(e.chinabyte.com)

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726