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今起深圳所有报警统一拨打110

2007/01/11

　　从今天开始，深圳市民若遇到或发现治安犯罪问题、火警、交通事故等紧急事件，只需拨打“110”即可。记者昨天从深圳市公安局新闻发布会获悉，我市110、119、122报警台今天“三台合一”。

　　据深圳市公安局指挥部副指挥长张喜才介绍，在全国各大城市中，我市实现“三台合一”走在了前列。公安部要求2006年底前实现县级公安机关的“三台合一”，2008年底前实现市一级的“三台合一”。随着我市公安新指挥系统建设的基本完成，我市提前两年实现这一目标。目前119、122还继续存在，但市民无论拨打任一个号码，都将自动转入“110”报警台。

　　深圳市市的“三台合一”以“3＋2”模式构成，即以市局“110”指挥中心为核心，以宝安“110”、龙岗“110”为区域指挥中心，消防指挥中心、交警指挥中心为专业指挥中心，构成全市统一的公安指挥中心网络。“3＋2”模式的优势是各区的报警服务台熟悉本区的地理情况，有利于精确指挥。香港采取的就是这种模式，尽管是同一个“999”报警号，但指挥中心分为港岛、九龙和新界三个。

　　在接处警模式上，目前采取“全市统一接警，分类分级处警，统一监督管理”的模式。下一步根据运行情况，将采取“分区集中接警”模式。“分类处警”是指按警情类别由接警人员转给消防、交警处理，或由“110”直接处理。“分级处警”是指按警情大小或紧急程度由“110”指挥中心直接处理，或转派出所处理；“统一监督管理”是指市公安局“110”指挥中心能够对各级各类分中心的警情处理情况，进行全过程的监督和控制。

　　会不会因为分类环节的出现，造成接处警速度减慢？张喜才表示警方已考虑到这一问题，报警台将针对重大警情进行“三方通话”，即报警人、110和119（或122）同时通话，保证接处警的速度。“三台合一”后，有利于警情资源共享，统一指挥调度。比如目前我市119报警台只有6条热线，合并之后，110原有的33条热线都可以接火警，避免出现市民打不进电话的现象。此外，一旦出现重大火警，报警台除了调度消防警外，还可调度交警到场进行交通管制，调度辖区派出所维持现场秩序，避免以往仅仅是消防一家单兵作战的局面。

　　据悉，目前深圳市除110报警热线之外，还有网络和短信报警平台，近200名接警员24小时为民服务。

　　另据公安部宣布，截至去年底，全国已有1743个县市级公安机关实现了110、119、122报警服务台“三台合一”，占合并目标总数的83.5％。

深圳特区报

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