为市场拓展提供强有力技术支撑
访黑龙江网通副总经理、BSS二期工程总指挥杨鹏
2007/02/14
2007年2月1日，黑龙江网通BSS二期系统在全省13个地市分公司全面上线，黑龙江网通信息化发展走进了一个新的时代。那么，BSS二期工程有什么样的背景？BSS二期系统有什么作用？它又是以何种方式实现企业的可持续发展？为此，记者采访了黑龙江网通副总经理、BSS二期工程总指挥杨鹏。
杨鹏是黑龙江网通分管网络、技术工作的副总，有18年的基层工作经历，在管理上有着丰富的基层工作经验，技术和业务能力较强。此次BSS二期工程建设，他被段旭东总经理指名担任总指挥。
说到企业如何应对市场竞争，实现健康发展，杨鹏颇有感触。他说，随着国民经济的不断增长，人们的消费水平不断提高，通信需求也发生着巨大变化。作为省内主导通信运营商，我们要审时度势考虑用户需求，实现差异化、个性化服务，提供适销对路的产品，才能得到用户的认可，企业才能生存和发展。为此，黑龙江网通近年来与时俱进，不断在网络技术上创新，研发新产品，推出新业务，做了很多努力。但一些支撑系统主要是考虑某一工作环节或某一工作范围的需求，缺乏整体上的考虑和把握，形成了一个个信息孤岛，无法实现整个业务端到端的管理，这些都制约着新业务的开展，支撑系统的改造已是势在必行。
提及BSS二期工程，杨鹏副总经理眼中写满坚定。他说，面对BSS一期系统改造刻不容缓的局势，黑龙江网通紧紧围绕集团公司的统一部署，基于集团公司的IT系统规划和黑龙江的实际情况，立足于企业长远发展需要，立项BSS二期工程，成为继软交换改造实现网络转型之后的又一重要举措。该工程采用集团公司的计费核心模型，同时建设“集中计费账务”和“综合客服”两大系统。他们将这个项目命名为“龙脉工程”，纳入全省重点建设的“九龙工程”之一。
BSS系统在电信行业的IT战略规划中有着重要的地位，国外电信运营商已经在运用实践中积累了大量的宝贵经验，系统解决方案也日臻完善。然而在中国却没有成熟的BSS系统可借鉴，这对黑龙江网通来说是一个极大的挑战。杨鹏说，目标的确立是成功的开始，BSS二期工程立项后，面对实现难度大、工程复杂性高、时间紧迫等诸多难题，全省涉及工程建设的所有员工发扬了敢创新、勇拼搏、肯奉献的精神，艰苦奋战，2006年2月17日，大庆网通成为第一个割接上线的地市分公司；同年10月24日，黑河网通割接上线成功，标志着全省除哈尔滨外的12个地市分公司全面上线。哈尔滨网通承载着全省近一半的业务，数据情况复杂，割接难度很大。为了使哈尔滨网通顺利割接，2006年9月，BSS项目组进入全封闭开发。经过刻苦钻研，2007年2月1日，哈尔滨网通的BSS二期工程割接工作宣告结束。至此，黑龙江网通BSS二期系统在全省13个地市分公司全面上线。
谈到这里，杨鹏副总经理脸上洋溢着成功的喜悦。他说，BSS二期系统创造了业界三个第一：第一个采用“中国网通集团计费核心系统”建设的试点系统；第一个兼顾计费核心系统设计开发的综合客服系统；第一个采取本地网综合客服和综合计费两大系统同时割接上线方式，这样既保障了综合客服系统与计费账务系统业务的有效衔接，又保证了数据的统一性和有效性。在此基础上，BSS二期系统通过EAI技术实现业务流程的灵活定制和系统间数据的同步传递，形成了统一的受理流程和统一的权限管理体系。系统上线后，改变了以往分散的管理方式，实现了省公司对各分公司客服及计费信息的集中监控，能够灵活快捷地支持新产品、新业务的配置和推出，具有支持固定电话、小灵通、数据业务等500多种业务的受理及管理等功能，还提供了预处理、批价、优惠、账务处理、销账、欠费管理、各种报表等计费系统的功能，可实现客户服务“一台清”、“一单清”，实现综合业务的账务交叉优化，形成跨业务的综合用户资料，大大增强了对新业务的支撑能力和反应速度，提高了服务水平，增强了企业竞争力。
技术进步是企业保持不败之地的法宝。对于通信企业来说，网络技术的进步尤为重要。作为BSS二期系统工程的总指挥，杨鹏副总经理斩钉截铁地说，在信息化高速发展的今天，一个企业只有不断实现技术进步，才能勇立潮头，只有不断完善面向产品、面向客户需求的支撑体系，才能为企业发展带来不竭动力。黑龙江网通将不断完善支撑BSS系统，努力实现黑龙江网通全面、协调、可持续发展。
中国信息产业网(www.cnii.com.cn)
相关链接: