黑龙江网通BSS系统全线运行_电信_计费

为拓展新业务提供强大的支撑保障
黑龙江网通BSS系统全线运行

2007/02/14

　　随着哈尔滨网通5个昼夜的BSS（业务支撑系统）二期工程割接工作的结束，中国网通黑龙江省分公司BSS系统在全省13个地市分公司全面上线运行。这是第一个采用“中国网通集团计费核心系统”建设的试点工程，是中国网通集团第一个自主版权的业务运营支撑软件产品，将为黑龙江网通全面提升客户服务水平提供强大的支撑保障。

　　该系统依托于中国网通集团的核心模型，包含“集中计费账务”和“综合客服”两大子系统，能够实现系统的省级集中管理，对地市公司开拓市场、发展新业务和规范业务流程具有积极作用。黑龙江网通BSS系统采用以客户管理为核心的设计思想，根据黑龙江网通业务发展的趋势和实际情况，进行了核心模型本地化开发，形成了以客户、账户和服务实例为核心的业务外围系统模型，具备了综合客服走向统一模块的基础；实现了客户服务“一台清”、“一单清”，为客户提供良好服务，更贴近市场经营的实际，为各类业务套餐的推出和各种营销策略的实施提供了良好的管理平台。

　　BSS系统将黑龙江网通13个地市的本地网融为一体，形成了统一的流程模板和标准。系统良好的模块化和可扩展性，为拓展语音产品、宽带产品、增值产品提供了技术支持，为加快宽带、小灵通和固定电话业务的延伸提供了良好的平台。该系统还实现了省公司对各分公司客服及计费信息的集中监控，在信息层面上健全了内控机制。该系统为黑龙江网通业务发展提供了强大支撑，为全省客户能够享受到更新、更好、更完善的服务提供了保证。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)