CTI论坛: 《中国企业语音通信及呼叫中心市场调研报告》将于2007年4月发布

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《中国企业语音通信及呼叫中心市场调研报告》将于2007年4月发布

2007/02/13

　　近日，由CTI论坛（www.ctiforum.com）与Frost & Sullivan的资深专家联合组成的“中国企业语音通信及呼叫中心市场调研”小组，顺利结束了对华南、华东地区数十家有代表性的企业语音通信、呼叫中心设备提供商、系统集成商、服务提供商的深度访谈及对他们的部分典型用户、乃至电信运营商的策略性访问，圆满完成了第一阶段的调研任务。

　　按照调研小组工作计划，调研第二阶段将在以北京为主的华北地区，对更多的企业语音通信、呼叫中心相关厂商及最终用户进行深入访谈。之后，在对调研数据进行深入分析的基础上，将于2007年4月初步完成《中国企业语音通信及呼叫中心市场调研报告》的撰写工作，并将在4月18——20日于上海光大会展中心国际大酒店举办的“2007中国呼叫中心及企业通信大会（CCEC 2007）”上正式发布。

　　企业通信和基于IP的统一通信是近来通信与IT业内的市场热点和流行话题，呼叫中心作为企业通信的一个重要组成部分，也日益得到广大企业级用户的重视，应用前景十分广泛。

　　此次CTI论坛（www.ctiforum.com）与Frost&Sulliven强强联手，共同进行“中国企业语音通信及呼叫中心市场调研”，就是要借助CTI论坛（www.ctiforum.com）作为大中华地区呼叫中心、企业语音通信领先媒体的专业性优势、以及Frost & Sullivan在企业通信行业丰富的调研实践经验和国际化视野，针对呼叫中心、IP-PBX、企业通信等企业语音通信的热点、面向设备提供商、应用服务商、系统集成商、代理商及电信运营商进行一次全面综合的市场调研。最终为广大的厂商、用户及关注这个行业的各方面人士提供一份数据翔实、分析透彻的中国企业语音及呼叫中心市场研究报告。

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