首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>北电

南沙世贸中心采用北电IP电话为住户提供独特的通信体验
北电合作伙伴4ward托管的IP网络可显著降低成本,积累资金

2007/02/09

  南沙珠江三角洲世贸中心大厦在广州市新近落成,大厦采用北电*[NYSE/TSX:NT] 的融合IP网络,为住户和客人提供个性化的智能多媒体通信服务。

  大厦高22层,在231套豪华客房和148套酒店式公寓中均安装了北电IP电话2007,为住户和客人提供个性化的通信体验,充分体现出大厦以客户为本的经营理念。北电IP电话配有大尺寸彩色触摸屏,可提供高质量的语音服务和接入服务请求的功能。而且,该IP电话还帮助南沙世贸中心提供强大的多媒体即时消息服务,实现了语音邮件、传真和电子邮件的集成,客户可以通过上网或拨打电话,从任何地点访问中心服务网络。

  南沙世贸中心总经理易嘉华表示:“我们的目标是要为世贸中心的住户和客人提供五星级酒店服务式的公寓,这就要求公寓具备最高的通信效率和最佳的创新功能。北电全面的融合IP解决方案有助于我们提供高质量的客户服务,巩固自身的领先地位。此外,把网络管理和维护工作外包给北电的业务合作伙伴4ward公司,可节约中心的运营成本,并省下大笔的后续投入。”

  南沙世贸中心还打算采用北电IP电话,通过外部应用服务器,为客户提供IPTV和流视频服务,如交通路况、天气预报和金融市场信息等。

  北电香港、澳门及华南区董事总经理黄凯介绍说:“北电IP电话2007是一款名符其实的‘信息设备’,可极大提高客户的满意度和忠诚度,堪称一项战略资产。该解决方案进一步让酒店业客户体验到了‘北电科技,化繁为简’所带来的益处。”

  北电为南沙世贸中心提供的解决方案包括:支持IP电话2007的北电通信服务器1000 IP PBX,以及提供统一通信网络所具备的灵活性、安全性和智能性的北电以太网路由交换机8600。南沙世贸中心还部署了北电以太网路由交换机5520,为住户提供高密度的千兆到桌面的连接性,并为北电IP电话提供以太网供电(PoE)功能。

  4ward是北电在香港的一家合作伙伴,主要提供托管服务等全面的外包解决方案,让企业客户能够专注于他们的核心业务,无需耗费精力构建或管理通信基础设施。

CTI论坛编辑


        


发表评论


  ·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴

  ·招聘:商路通 怡海软件 正音科技 上海宝东 东进通讯 亿迅(中国)

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·"鼎晟DS-iTouch联络中心
  ·呼叫中心座席革新--话务通MA
  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

            


企业会员
易宝通讯 三汇软件 陕西公众信产公司
拓敏信息 卓大兴业 正音科技
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·多家企业正式入驻江苏信息服务产业基地
·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·呼叫中心座席革新--话务通MA
·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726