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股票机独撑寻呼台

2007/03/26

　　去年以来股市重火。如今有一些炒股者腰间又别起了寻呼机看股票信息。记者了解到，如今股票机正成为支撑南京甚至全省寻呼台的唯一业务。

寻呼台：靠股市“残喘”

　　“在鼎盛时期，一家寻呼台的省内客户就达10万名”，曾经在南京一家寻呼公司工作过的娄小姐告诉记者，2000年左右，她服务的寻呼台坐席服务人员就有100多人，但在2003年，由于手机短信业务的兴起，寻呼客户越来越少，公司坐席仅剩下五六名，夜班人员1名。最终不得不关停了单一的寻呼业务。

　　江苏省通信管理局市场监管处有关人士向记者介绍了寻呼业在我省的发展轨迹：1985年，126、127本地寻呼台开始出现，1995年到1996年，全省联网的128、129寻呼台建立，1998年左右，198、199等台出现使寻呼业进入高峰期，这时全省用户将近300万，台站就有200多家，中文机刚出现时价格达到三四千元一台，堪称用户眼中的“奢侈”品。但很快到了2000年以后，由于移动电话快速发展等原因，寻呼业急转直下。这从每年的企业年检“只出不增”就能看出，最明显是在2002年统计时，一下子注销了57个寻呼台。在2000年以后再没有寻呼台进入这个市场，在寻呼业占优势的联通也逐步退出该行业。根据最近一次统计，即去年上半年对2005年寻呼企业的年检，从事无线寻呼业务的公司，在全省只有5家，其中南京三家，分别为南京信光实业公司、南京飞越通信技术有限公司和南京江河通信有限公司。而信光公司的人士告诉记者，他们现在也只为企业内部服务了。仍在做无线寻呼的江河通信，再加上其他少量为以前股票机客户服务的公司，南京真正对外经营的寻呼台只剩一两家。无锡仅剩的一家寻呼台目前也为股票机服务。寻呼机的产业链也瓦解，基本上没有厂家生产新寻呼机。

老股民：股票机“鸡肋”

　　王先生在五年前以1300元的价格买断了一只股票信息机，此后不用再付信息费用了。他很遗憾地说，当时因为寻呼机对看信息很有用，自己觉得是做了一笔划算“生意”，可在前几年熊市期间，他差点忘了这只寻呼机。等到去年股市重火，他又找出股票机使用，不过现在股票信息发得有点慢。再加上信息接受渠道多了，上网都可以看信息，越来越觉得股票机没啥用。最近他老琢磨着：能不能让寻呼台折价回收这只股票机。记者昨天联系到南京一家还在做股票信息的寻呼企业，工作人员向记者吐苦水：现在经营确实很难，在2002-2003年，企业让一批股票机用户买断了信息，后来不允许买断了，但肯定还要为买断用户服务，幸好这一年来股市还好，后来又新增了一些付费用户。现在该寻呼台只有股票机用户，大概共有千余位，付费用户与买断用户各半，实际上是以交费用户来“养”买断用户，只能尽量节省支出。股票信息是从上海转过来的，通过无线发送到用户那里。令人不可思议的是，现在整个寻呼台就只剩下两名工作人员，每人要负责大量工作。

业内人：苦寻新“活法”

　　“打企业的服务热线，可以方便快捷地由呼叫中心接入”，在寻呼台衰退的同时，业内人士却向记者介绍了寻呼业向信息服务转型的成功例子。省通信管理局的人士也同意这个说法——据统计，现在全省的呼叫中心达到了20家，它们不少由寻呼企业成功转型而来。呼叫中心的市场需求与企业参与量均呈上升趋势。呼叫中心与寻呼台在管理、人员上有很多相似的地方，但后者总体上局限性大，前者适应面更广，打个比方，公司、银行或政府部门开通一个热线，涉及的工作量很大，而且具体操作不一定专业，通过呼叫中心就可以减少工作量，也方便了人们打入热线。不少仍使用股票机的用户则表示，股票机也需要转型，手中信息机急需升级换代，比如和宽带结合，提高发送速度和清晰度，增加记录、语音提示功能。这些有待相关厂家和企业进行探讨。股票机解决好这些问题，才能为股市发展起到服务作用。

新华报业网-扬子晚报

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