CTI论坛: 携程启用亚洲旅游业内中最大呼叫中心

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>>旅游　　　　　[相关厂商信息]

携程启用亚洲旅游业内中最大呼叫中心

2007/06/18

　　国内领先的在线旅行服务公司——携程旅行网旗下的“携程网络技术大楼”今天正式在上海虹桥临空园区投入使用，进驻其中的携程呼叫中心拥有2400多个坐席，随着业务规模发展，坐席规模还可扩大到3000个，甚至5000个。这是亚洲旅游业内中最大的呼叫中心，每天至少可为10万人次的出行提供即时、便捷的预订服务。

　　携程旅行网是中国互联网公司中第一家圈地造大楼的。造楼对于现金的消耗很大，一般的互联网公司并不愿意采取这样的方式进行发展。据介绍，“携程网络技术大楼”耗资不菲，单是投入在大楼建设本身的费用，就超过了2000万美元以上，这还不包括其他的费用支出。

　　2007年第一季度，携程旅行网净营收达到了2.49亿元人民币，比2006年同期增长了49%。携程2006年净营收为人民币7.8亿元，比2005年增长49%。除了一直在国内保持领先的酒店预订、机票预订业务以外，携程还大大扩张了度假业务。2007年第一季度，携程度假业务收入比2006年同期增长了73%之多。目前，携程旅行网占据了中国在线旅行行业一半以上的市场份额。

解放网

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726