上海大众调度中心规模居国内前茅_呼叫中心_企业

上海大众调度中心规模居国内前茅

2007/08/20

　　8月16日电笔者昨天获悉，上海大众调度中心将成为特奥会配套供车服务的指挥中心，其已研发的远程视频监控系统，可实现异地指挥和调度，供车保障能力大为提升。　

　　大众交通相关负责人介绍，新研发的远程视频监控系统，应用高清晰摄像头进行动态影像拍摄，图像数据可通过普通宽带网络、无线局域网或手机无线网络实时传送到调度中心和指挥中心，便于及时掌握车辆出行路况和抵达速度。特奥会期间，大众还将在浦东国际机场的停车场和注册中心供车点分别安装两个远程监控视频，以便根据客流情况，适时调度车辆。

　　据了解，上海大众调度中心是目前国内出租行业中，调度服务覆盖面最大、最具科技含量的呼叫中心，拥有话务座席80个，其中还设立英语话务座席5个，同时开通96822和96811客货运两个呼叫特服号，经营规模堪称国内第一。

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