安康市汉滨区建成农业科技“110”服务体系_呼叫中心_政府

安康市汉滨区建成农业科技“110”服务体系

刘安琴 2007/08/24

　　今后，农民朋友在农业生产中遇到什么难题，拨打服务热线“965110”即可得到专家的解答。日前，从汉滨区政府办获悉，《汉滨区农业科技“110”服务体系实施方案》自本月开始正式实施，标志该区农业科技“110”服务体系正式建立。

　　农业科技110信息服务是在星火富民实践中涌现的一种具有典型意义的农村科技服务创新模式和机制。我省农业科技110信息服务是以科技服务农民为宗旨，以电话服务热线为纽带，以农业技术人员和专家为支撑，及时解决农民在农业生产中遇到的问题，实现科技在农民致富中的快速反应和零距离服务。我市汉滨区、汉阴县被列为陕西省第一批农业科技110试点县（区）。为了更好地将科技导入农村，实现科技与农民的零距离对接，提高农业综合效益，汉滨区科技系统抓住省、市科技部门支持建立农业科技“110”服务体系的机遇，积极探索建立农业科技“110”服务体系。通过政府搭台，整合各级各类农业科技资源，组建农业技术服务队伍，配套技术服务设施，建立服务网络，逐步达到电脑、电视、电话“三电合一”，形成了服务于“三农”的农业科技“110”服务体系。

　　目前，汉滨区成立了农业科技“110”专家服务组和农业科技“110”服务中心，专家服务组成员由农业、林业、水利、科技、电信等系统的高级专业技术人员组成，统筹区、乡（镇）农技“110”示范和推广工作，及时解决农民在农业生产中遇到的问题。农户可通过拨打热线服务号码“965110”进入呼叫中心，由呼叫中心根据农户需求自动接转到相关专家处进行咨询服务。专家服务组根据情况也可到田间地头进行“会诊”、指导，或举办培训班进行技术培训。农业科技“110”服务重点初步确定为蚕桑、畜牧、优质粮油、果品、蔬菜、魔芋、茶叶、中药等农业优势产业。

　　为了确保农业科技“110”服务工作的顺利开展，方案还明确了保障措施：一是加强组织领导。区上成立了农业科技“110”推广工作领导小组，由区政府分管领导任组长，财政、科技、农业、水利、电信等部门为成员单位，领导小组办公室设在区科技局。要求各乡镇（办）和区属有关部门把农业科技“110”服务工作纳入重要议事日程，明确责任、落实任务，确保该项工作取得实质性成效。二是强化管理。由区农业科技“110”推广工作领导小组与有关单位签订责任书，有关单位负责人与技术人员签订责任书，层层建立岗位责任制，制定技术人员农业科技“110”信息服务示范管理办法，切实做到工作有章可循。三是加强舆论宣传。营造全社会关心支持农业科技“110”信息服务工作的良好氛围，促进该项工作持续健康开展。

　　农业科技110信息服务建设为现代农业的发展提供了强有力的技术支撑。总结、提升并因地制宜地示范、推广该模式，对推进我市农村信息化、健全农村社会化科技服务体系、加快科技进村入户、建立农民依靠科技增收致富的长效机制具有重要的现实意义。

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