96166拟晋升北京交通热线_呼叫中心_交通

96166拟晋升北京交通热线

2008/01/29

　　预订出租车拨打***、咨询高速公路出行信息拨打***、问路拨打***，今后，只要打一个电话就能解决以上问题。今年，北京市将建设统一的交通运输服务热线，因 “开通多年，已深入人心”，交通部门拟将公交李素丽热线96166提升为北京交通服务热线。

　　北京市交通部门有关负责人透露，统一交通运输服务热线是今年市政府拟办的59件实事之一。目前各客运企业大多都有自己的服务热线，由于没有形成“联动”，各服务热线之间信息更新不及时，给市民提供咨询服务时经常出现 “衔接不上”的情况。如公交服务热线96166运营方属于公交集团，虽然也纳入了地铁、祥龙公交的运通线路客运信息，但更新较慢、数据输入不完整。

　　负责人透露，交通服务热线将整合公交、地铁、长途客运、出租等资源，并设立更多话席，提高接线能力，并提供双语甚至多语服务。

　　另据了解，北京市还将推出一个公众出行网站，为市民提供实时、动态和综合性的交通信息服务。

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