CTI论坛: 搜索兴趣点：卡贝斯POI导航服务

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>移动　　　　　[相关厂商信息]

搜索兴趣点：卡贝斯POI导航服务

2008/01/09

　　“兴趣点”式的位置搜索服务带来了另一种体验。

　　如果你开车在路上，突然想找一家“全聚德”餐厅，有几种方法？打电话、用GPS导航仪、下车问路人……听上去都不错，但结果可能会让你失望，不是得到的答案太简单，就是电子地图上的位置太笼统，如果有一项服务能利用短信将相关信息发给你，并且还能依据你当时的位置告诉你行车路线，那你是不是一定会试一试？

　　这就是“卡贝斯”技术公司所提供的服务，“我们称之为POI导航服务。”卡贝斯公司CEO张政说，“每个人都需要位置搜索服务，我们的目的是当用户在体验这种服务时，又快又方便，而且无需太多成本。”

　　数据显示，仅中国市场上，位置搜索服务的直接受众是4亿个手机用户和1.44亿个网民，以及每个城市数十万家以上的商家和企业。在日本，2006年的位置服务规模已达11.2亿美元，预计中国2007年的位置服务收入将达到7亿元，并以90%以上的速度增长。

　　正是卡贝斯对POI(Point of Interest，兴趣点)这一概念的深耕细作使之有了新的体验。每个POI包含了名称地址、类别、业务描述、经纬度等多方面的信息，最大特点是其中的位置信息，比如一家餐馆，不但可以判断它是否是一家高档餐馆，还能确切知道它所处的位置和如何到达。

　　但在实际操作中，由于缺乏有效的POI生产方式，目前大多数POI对位置的描述都显得随意和正确性不足，一个或多个重复POI被混乱的标记在地图上，离实际的位置往往相差甚远，与道路的关系也不清晰，无法给使用者一个明确的答案，更不要说正确的引导用户到达了。

　　而POI信息的采集成为这一行业最大的障碍。卡贝斯在三年时间内积累了丰富的经验，创造性地把POI数据的采集工作从街上移到了家里，通过一套完整的呼叫中心生产制造POI。

　　卡贝斯为什么能拿到那些用传统方式拿不到的数据？张政说，“当我们想获得某个具体信息时，采集员会根据具体行业的特点，编写独特的电话情景脚本，这个脚本的流程是非常严密的，甚至无懈可击，员工只要根据这个脚本与对方沟通就可以得到想要了解的信息。”

　　为了满足数据更新的要求，卡贝斯还摸索出一套通过互联网对数据实时监测的系统，通过不同时间段上数据的差异，正确的捕捉到数据的变化，以实现数据地及时更新和维护。

　　在POI位置描述方面，卡贝斯的道路关系描述和道路POI关系描述方法，是国内唯一可以不依赖定位设备，仅用短信(文字)实现城市导航指引的专有技术。这样，用户需要导航服务时，就无需购置传统的GPS设备，只需要通过手机就可以实现所有功能，并找到目的地。“使用成本上的优势是其它地图搜索和定位服务无法比拟的。”张政说，“就是我们所主推的手机‘路书’，一种全新的导航产品。”张政说，“而在盈利模式上，卡贝斯把收费目标转向了POI本身的商家用户，独创了位置服务广告的模式。”

　　张政透露，目前卡贝斯正在与运营商阶段性的合作，通过运营商的声讯服务平台，如118114、12580等，捆绑销售POI产品，实行分成制，共同分享关联广告的利润。除了同运营商合作之外，卡贝斯的POI产品也可以打包成网络产品，同样可以与网络运营商合作。“手机是POI现在最好的应用平台，因为POI解决的就是‘移动’的问题，而不是家里的问题，互联网可能只会占据我们30%的市场份额。”看到移动市场的张政信心十足地表示。

《互联网周刊》

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726