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数字说话:110更灵了

2008/01/11

  昨天是全国“110宣传日”,记者走进太原市公安局指挥中心110报警服务台。

  1月10日,为全国“110宣传日”,也是太原市公安局指挥中心110报警服务台建台19周年的日子。通过一个个数字,记者带你了解太原110。

  1000069次呼入:出警更迅速

  2007年,“太原110”的电话呼入总量达1000069次,共派出警力处置各类警情354711起,各警种共出动警力105万余人次,警车四十余万台次,抓获各类违法犯罪嫌疑人7862名,救助群众5000余人次,挽回经济损失1100余万元。

  过去,市民拨打110报警遇到线路忙时,几分钟都打不进去。去年10月12日,太原市110接警指挥中心大楼落成并投入使用。110接警席位由原来的10个跃升至目前的28个。接警席位的增加,彻底改变了因接警席位短缺导致的110电话占线的情况,让线路随时畅通无阻。

  同时,在新的110接警系统中,全市100辆处警车均安装了GPS卫星定位装置,110报警台指挥人员可以随时掌握各个处警车辆的位置,及时将处警指令发送到处警车上。去年12月12日晚,并州路一家便利店遭抢后,110报警服务台及时就近下达指令,110民警迅速到达、追击并发现线索,通报专案组后,终于使省城的便利店系列抢劫案成功告破。

  5万次求助:服务更周到

  2007年太原110报警服务台共及时处置各类求助5万余起,其中涉及水管爆裂的求助366起,噪声干扰居民正常生活的4590起,电线掉落的求助162起,煤气或不明气体泄漏需民警先期处置的282起等等。

  过去,110在人们眼中只是一部“匪警台”。而现在,在市民的日常生活中,一遇到急事、难事、险事,总会想起110。

  在承担正常接处警任务的同时,太原110还与政府12345便民热线合作,仅2007年,就处理便民热线转来的各类问题1607起。

  1030次救援:行动更及时

  2007年,110报警服务台共指挥各警种实施抢险救援1030起,出动警车2510台次,出动警力7560人次,抢救被困人员411人,疏散被困人员2879人,抢救财产价值1100余万元。

  去年1月2日,在南内环桥东口,一辆载有二十余名乘客的公交车在行驶中失控撞断桥护栏悬空。110报警服务台接警后,迅速指挥周边小分队和消防、交警赶赴现场,通知120急救中心,指令桥两头交警实施临时交通管制。5分钟后,各警种赶到现场展开救援;40分钟后,受伤乘客全部救出送往医院;1小时后,公交车被吊离现场,交通恢复正常。

  为了让在事故中苌说牟∪四芄坏玫郊笆钡木戎危?10与120急救中心合作建立了“医疗急救绿色通道”。仅2007年,110报警服务台通过这一通道,共救助各类病患2000余人次。

山西新闻网


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