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西班牙国王启动奥运西语呼叫中心

2008/03/05

　　正在中国进行国事访问的西班牙国王卡洛斯一世27日来到中国网通参观，并正式启动“奥运西班牙语呼叫中心”。这一项目将帮助奥运期间来华的西语旅游者更便捷地获取帮助信息。

　　上午11时许，卡洛斯一世国王在中国网通网管中心按下启动按钮，标志着西语呼叫中心的正式启用。西班牙电信公司总裁阿列达通过北京－马德里的双向视音频通道，与位于马德里呼叫中心的员工饶有兴趣地进行了视频对话。

　　这是继英语呼叫中心之后启动的第二个奥运外语呼叫中心，由中国网通和西班牙电信合作建成。通过项目的“一键接入”系统和自动定位功能，来华观看奥运会的外国游客可以及时联系到各国的母语服务坐席，轻松获取订票、酒店、景点等各种帮助信息。

　　中国网通和西班牙电信是战略合作伙伴。2005年，国家主席胡锦涛在对西班牙进行国事访问期间，曾到西班牙电信公司全国监控运营中心参观，了解双方合作进展情况。目前西班牙电信已持有中国网通（香港）有限公司5％的股份，并宣布未来将增持至9．9％。

　　“两国企业之间的互利合作，对于推动两国全面战略伙伴关系的发展是至关重要的。”卡洛斯一世国王说。

　　应胡锦涛主席邀请，卡洛斯一世国王于24日晚抵达上海，开始对中国进行为期6天的国事访问。除北京和上海，他还将赴成都参观访问。

新华网

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