全国"三电合一"暨新农村信息服务发展论坛召开_呼叫中心_政府

全国"三电合一"暨新农村信息服务发展论坛召开

张明 2008/07/08

　　7月2日, 由农业部市场与经济信息司、部信息中心做指导单位，辽宁省农村经济委员会信息中心与计算机世界传媒集团联合承办的全国“三电合一”暨新农村信息服务发展论坛在沈阳召开。本次论坛旨在总结和研究“三电合一”农业综合信息服务模式，探讨在新形势、新机遇下如何创新农村信息服务模式，进一步提升服务质量，加速农村信息化建设。

　　从会上获悉，“三电合一”项目是“十一五”、乃至今后相当长一段时期内国家农业部重点推广的项目之一。目前，全国已有19个省（市、区）、295个地级市、1732个县开通“12316”服务热线，运行成效显著。各地热线累计服务达493.8万人次，为农民挽回直接经济损失和帮助农民增收2.3亿元，各地农民反响热烈。12316在服务农业生产、维护农民权益、促进农产品产销、建设服务型政府等方面起到了积极的推动作用。

　　本次论坛会议是“三电合一”模式推广以来最大的一次盛会，是对近年来“三电合一”运营情况的全面总结，承办方本着开放、互动、务实的精神，以最大的努力为各界人士搭建“三电合一”的交流平台，以最大的诚意会聚更多的社会力量参与为农民服务的队伍中来。

　　现场参观交流，体验更加深刻。为了方便与会代表参观辽宁“三电合一”的工作模式，进行体验式的交流，承办方在中国网通辽宁分公司的鼎力支持下，把辽宁12316呼叫中心搬到了会议现场，进行现场演示，呈现的完全是日常的工作流程。为了便于与会代表更好的理解，承办方还特地在呼叫中心四周制作和设立了“三电合一”短信平台——金农通的宣传板、业务流程图、“三电合一”信息服务系统架构图、即时滚动的信息推送系统大屏幕、12316广播节目范例、12316电视节目剪辑以及金农热线编发的各种信息产品，辽宁省农委信息中心牟恩东主任结合现场的实例，为与会代表进行了详细的介绍与演示，现场观摩的与会代表对此产生了浓厚的兴趣，并不时地向现场的工作人员进行咨询。

　　会议期间，与会代表进行了广泛的交流与互动。江苏、重庆、河北、浙江、广西、辽宁的代表先后进行了“三电合一”的主题演讲；中国联通、中国网通等电信运营商、资深专家学者、风险投资商以及一些信息科技公司的代表也参与了现场的交流与互动，均从各自的角度提出了对“三电合一”的认识与看法。

　　此外，参加本次论坛的还有全国其他省（区、市）农业（农牧、农林）厅（委、局）、兵团农业局、计划单列市农业局分管领导及市场信息处与信息中心负责同志，以及“三电合一”项目试点单位负责同志。

辽宁金农网