办"400电话"标准差异大运营商代理商合作无序_企业呼叫中心接入服务

办"400电话"标准差异大运营商代理商合作无序

2010/07/19

　　据中国之声《新闻纵横》7时30分报道，移动、联通、电信办理400电话的标准、收取的资费等都和代理商们差异很大。“400电话”遍地开花。除了通过运营商办理外，究竟哪些代理商是可以信赖的？记者调查中发现了这样的情况。

　　哪些代理商是运营商的合作伙伴，人们可以放心地从他那里办理400业务？普通消费者通过客服热线根本查不到。

　　电信客服：您可以记录一级代理商的名称，然后跟我们联系，我们可以帮您核对一下。

　　记者：你们的一级代理有几家？我找哪些就是可信的？

　　电信客服：很抱歉，我们的代理商无法提供给您。

　　很多400代理商一边在争取客户，一边在发展下线代理商。其实，加盟400代理的手续非常简单。杭州驷铃铃网络科技有限公司业务员介绍，加盟他们公司，最低只要付3000元预付款，选择“4006”或“4008”都可以，他们更乐意和公司合作，如果个人想做代理，也能以合作伙伴的形式加盟。通过QQ，刘女士还发来了他们公司的银行账号。

　　驷铃铃客服刘女士：我们4006代理的有1毛钱的，也有1毛5的，你卖给客户是3毛钱，利润是1毛5或者两毛，它是根据你打的预付款来定位的。

　　记者联系了多家号称发展400代理的公司，他们大都许诺，只要预存一定话费，就能成为400代理，可以获得60%到150%的利润，另外，如果能拿到类似于“四个1”之类的客户会优先选择的号码，号码本身也能卖钱，如果开通彩铃业务等其他功能，还能再收取功能费。甚至有代理商称，合作成功后，发展的客户，只要在他们公司就能完成各项审核。

　　代理商：审核这块肯定是我们这块儿来做，相当于直接交给我们渠道商来做，联通不会直接面对客户资源，您那边只要提交公司营业执照，法人身份证或经办人身份证，我们这边核实，没有任何问题就OK。

　　按理说，代理商会把客户申请提交运营商审核，审核通过才能办理400业务，代理商和运营商不是上下级的关系，他们的合作内幕究竟怎样？代理商真真假假，扑朔迷离，以400名义设定的骗局又五花八门，是什么原因造成了“400”市场的乱象？又该由谁来监管？中国之声、中国广播网将继续关注。

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