3G为电信业务支撑系统BSS提供发展机遇

2010/07/22

　　电信行业业务支撑系统BSS软件主要包括准实时计费帐务类、实时在线计费类、客户关系管理类等应用软件，实现如大客户管理、客户服务（客户服务、忠诚管理）、呼叫中心、网上营业厅、市场营销、产品管理、合作伙伴接口、计费帐务、结算摊分、数据采集、防欺诈管理等功能。

　　2009年3G时代到来，意味着各种新技术的应用和个性化业务不断推出。三家运营商之间基于3G业务的竞争也更为激烈，为适应市场激烈竞争的需要，电信运营商3G网络的建设步伐相比于2G网络建设大大加快。运营商电信业务支撑系统的整合需求将越发迫切，由此催生大规模的系统升级和优化等IT需求，因此3G时代为电信行业业务支撑系统BSS软件市场发展提供机遇。计世资讯（CCW Research）的调研结果表明，2009年中国电信行业业务支撑系统BSS软件总体市场规模为56.35亿元人民币，同比增长21.9%。

　　图表1 2009年中国电信行业业务支撑系统BSS软件的市场规模及增长

　　计世资讯（CCW Research）的的研究结果表明，2009年中国电信行业业务支撑系统BSS软件市场品牌结构中，按照销售额份额统计，排名前5位的厂商依次是联创科技、中兴通讯、华为、亚信、天源迪科，其中联创科技以11.2%的市场份额排名第一，中兴通讯以9.7%的市场份额排名第二，华为以9.1%的市场份额排名第三，亚信以8.4%的市场份额排名第四，天源迪科以2.6%的市场份额排名第五。

　　图表2 2009年中国电信行业业务支撑系统BSS软件市场厂商份额结构

CTI论坛报道