“印度BPO经验及中印合作机会”论坛召开_国内展会_呼叫中心

“印度BPO经验及中印合作机会”论坛召开

2010/08/20

　　CTI论坛(ctiforum)8月20日消息（记者杨佳林）：在由呼叫中心商业评论主办、Aspect协办的“印度BPO经验及中印合作机会”论坛于8月18日于北京顺利召开，参加人员包括印度国家软件和服务公司协会主席哈什•芒里克等代表团成员、呼叫中心及客户关系管理专业委员会秘书长米辉波、呼叫中心商业评论总策划王建军、各呼叫中心基地代表、Aspect等各行业代表等近40人。

　　首先由印度国家软件和服务公司协会（以下简称NASSCOM）主席哈什•芒里克简单介绍了印度外包行业发展状况：印度的IT－BPO出口将增长13％～15％，而2010年印度的离岸外包产业已达到500亿美元，其中，60%以上份额市场来自美国。
NASSCOM主席哈什•芒里克

图为：印度国家软件和服务公司协会主席哈什•芒里克在论坛上讲话
　　呼叫中心及客户关系管理专业委员会秘书长米辉波用充分的资料及数据介绍了中国外包产业发展状况，并指出，中国外包产业有着充足的优势，基础设施良好，政府高度支持，有着较好的人口优势，市场规模巨大。他对中印两国外包产业的交流及合作表示欢迎。
呼叫中心及客户关系管理专业委员会秘书长米辉波

图为：呼叫中心及客户关系管理专业委员会秘书长米辉波讲话
　　论坛会上，中国各方代表与印度代表团就印度服务产业的经验进行了交流，对将来中印间的合作点进行展望，并学习了印席呼叫中心园区建设的经验。

　　会后，代表们表示，此次交流对加强中印间外包服务产业的发展起到了良好的推动作用。

CTI论坛报道