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2010中国(南通)呼叫中心发展高峰论坛于9月召开

2010/08/11

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主 题:呼叫中心产业环境的发展与构建
日 期: 9月17日
地 点: 江苏南通
主办方:中国电子商会 江苏南通市人民政府

  CTI论坛(ctiforum)8月11日消息(记者 冯慧平): 为贯彻落实国家新兴产业发展战略,优化产业结构,转变增长方式,加快服务外包产业发展步伐,发挥中国电子商会呼叫行业管理和指导作用,放大南通呼叫产业现实趋势,着力塑造南通“中国呼叫产业城”在国内外的品牌形象,中国电子商会和江苏南通市人民政府于9月17日在江苏省南通市共同举办“2010中国(南通)呼叫中心发展高峰论坛暨产业推介会”。

  众所周知,全球的呼叫中心产业都是一个朝阳行业,可以辐射和带动地区经济全行业的发展。这个行业有具备资本运作的全部特征。同时,不久的将来,由于呼叫中心行业的发展中,中国具有特殊的条件资源,中国将成为世界上最大的业务承载国;无论对于国内还是国外的业务需求,中国都会做出贡献。

  据悉,中国目前的呼叫中心产业园区已经不下30余个,截止2009年底,中国大陆呼叫中心座席总数达到480,000多个,市场累计规模为470亿元人民币。

  在此次峰会上,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副理事长秦克旋先生、携程信息公司副总裁孙茂华女士、微软(中国)有限公司呼叫中心运营经理袁小美女士、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会理事、著名心理学家王辉先生、凡客诚品总经理陈年先生等。就中国呼叫中心产业发展现状与呼叫产业园区展望、呼叫中心业务拓展与承接、呼叫产业人才与培训等方面进行深层次的解读。

  “2010中国(南通)呼叫中心发展高峰论坛暨产业推介会”欢迎各界朋友在线报名,与呼叫中心资深专家进行面对面交流。

  详细日程安排请见大会专题报道链接:http://www.ctiforum.com/expo/2010/cnfope2010/index.htm

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2010中国(南通)呼叫中心发展高峰论坛
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CTI论坛报道



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