10086视频IVR服务搭建无障碍沟通桥梁
2010/11/17
广州亚运会期间,中国移动提供的服务保障内容,除与奥运会、世博会相同的多语种服务、建立网站英文专区服务外,还结合广东服务特色,新增加了10086视频IVR、12580视频导航、1258088咨询热线三大服务。身在广州的3G用户拨打1008628即可获得可视化的IVR服务,通过视频内容更直观的了解基本业务信息和相关亚运资讯。该项业务包含异地业务咨询、139.com、WLAN等业务服务,以及亚运场馆移动服务点信息查询服务等,为用户提供了多元化参与亚运赛事的途径。科技日报
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