济南12345热线正式启用社会民意调查系统_呼叫中心_政府

济南12345热线正式启用社会民意调查系统

2010/11/22

　　时报11月21日讯如果您接到市政府征求意见的短信或调查问卷，可别感到惊讶。从今天开始，12345市民服务热线正式启用社会民意调查工作系统，可针对全市特定群体进行专项意见征求，充分听取社会各界及专家学者的意见、建议，配合我市“建言献策”活动的开展。

　　“信息化服务水平是传统政府和现代信息化政府的重要区别。”许强说，通过12345市民服务热线等信息化服务平台建设，有效促进了济南责任政府和服务型政府的建设。

　　据市热线办相关负责人介绍，在前期调研基础上，热线开发了社会民意调查工作系统，并于今天正式启用。12345热线通过引入先进的计算机软件分析系统，可主动展开相应的民意调查工作。

　　“此次开通社会民意调查系统后，我市就能运用双向互动的方式，主动问计于民。”许强表示，随着社会进入信息化时代，人人都有电话，越来越多家庭有了电脑，这就要求政府完成信息化服务建设，12345热线通过主动征求意见，将为市民提供有序、有效地民主参政议政渠道。此次我市“建言献策”活动，也将采用信息化手段和传统座谈会相结合的方式，对民生、城建、经济等各方面的热点、难点问题，进行更科学地统计分析，为政府决策提供依据。

舜网-济南时报