首页>>>行业应用>>>电信     [相关厂商信息]

武汉电信全天候专业化支撑打造服务新品牌

2010/11/04

  武汉电信建立了全时段、全天候的服务体系和专业化的服务团队,全力保障用户的服务利益和服务质量。

  专家座席。10000客户服务中心专门设立了宽带、e家等专家座席,7x24小时在线解决用户使用问题,确保客户有问必答,有障碍及时解决。

  专业化团队。武汉电信建立了覆盖全市的专业化服务队伍,通过强大的技术支撑、维护管理、上门服务等方式,为用户上门安装、调测终端设备,排除相关障碍,提供快速、有效的解决方案,及时解决用户电信消费中遇到的问题。

  备机无忧。为了保证天翼用户利益,方便用户在维护手机时也能使用天翼手机业务,武汉电信专门开通了“备机无忧”服务,向维修天翼手机的用户提供备用机,确保天翼手机维护期间,用户使用天翼业务不中断。

汉网-长江日报



相关阅读:
寿光中国蔬菜调度呼叫中心初具规模 2010-11-04
天津联通客服呼叫中心宋贺勇获话务员技能大赛金奖 2010-11-04
江西赣州地区十二县市三警合一系统建设案例 2010-11-03
湖南省10000号集中工作正式运营 2010-11-03
塘沽残疾人服务呼叫中心收录3.03万残疾人信息 2010-11-03

热点专题:  呼叫中心  
分类信息:  呼叫中心_与_电信