方太集团建成国内规模最大的分布式呼叫中心
2010/12/13
CTI论坛(ctiforum)12月13日消息(记者 杨佳林):近日,方太集团总裁茅忠群在行政楼北二楼崭新的呼叫中心职场签发启用服务热线4000315315。这个号码将成为方太厨热客户全国统一服务码号。同时,筹备了近一年的方太集团呼叫中心正式启用。呼叫中心设计物理坐席200个,远程坐席300个。是国内规模最大的分布式呼叫中心。无论是系统配置及职场条件都创造了制造业呼叫中心的新标杆。目前呼叫中心承接全国送货安装、维修申报、售前咨询、投诉建议及英文服务。CTI论坛报道
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