首页>>>行业应用>>>移动     [相关厂商信息]

江苏移动终止了与33家SP的合作

2011/03/18

  3月10日,江苏移动对外宣布,2010年共对107起SP违规事件进行了违约责任追究,终止了与33家SP的省内合作。

  据悉,近年来江苏移动致力于打造诚信的价值链体系,一方面,坚定不移地走开放合作之路。整合企业内外部优势资源,努力为客户提供多元化、高品质的产品和服务。另一方面,毫不手软地打击合作方违规行为。建立常态化监控机制,严格监管SP不规范定制行为,对客户感知较差、投诉相对集中、侵犯客户利益的SP,坚决予以整顿清理。2010年,已有涉及游戏、梦网等领域的近百家合作方,因设置消费陷阱、实施虚假宣传、业务质量不高等问题受到严惩,其中33家被终止合作。

  江苏移动根据增值业务的特点,从事前、事中、事后等关键环节入手,从管理制度、业务规范、监控手段、激励机制等方面,加强对合作伙伴的全方位管控。事前预防,严把业务和合作接入关,与所有合作方签署信息安全承诺书,确保信息内容安全。将合作管理办法、违约责任追究细节等,纳入合作协议并严格执行。事中强化监控和拨测,完善查证流程机制,系统自动拨测结合人工拨测复核,每周每日监控数据异动,快速发现异常问题,及时关停涉及业务,减小影响范围。事后严格处理,提高违规成本。根据信用积分考核,采取暂停结算、暂停端口乃至退出合作等举措。对于重大违规的合作方,建立跨地区、跨业务线的联动处理机制,不再开展任何业务合作。

人民网-江南时报



相关阅读:
《2011中国手机银行用户调研报告》发布 2011-03-18
艾瑞视点:移动手机支付存在安全隐患 2011-03-18
2010电信服务质量满意度调查:提醒服务不及时 2011-03-18
RIM等手机厂商与电信运营商争夺移动支付控制权 2011-03-18
中电信支付子公司“天翼电子商务有限公司”成立 2011-03-18

热点专题:  移动增值   政策法规
分类信息:  移动增值_与_政策法规  政策法规_与_移动
相关频道:  增值电信政策    增值电信新闻