美的制冷家电呼叫中心扩容 座席将达到1300
2011/06/17
夏季悄然到来,家电产品中的空调、冰箱、洗衣机的销售旺季也随之而来。在市场竞争日趋白热化的背景下,企业的服务竞争意识,某种程度上也体现了企业对于消费者利益的关注度。记者日前从美的获悉,为了以“全满意”服务迎接旺季,美的制冷家电集团中国事业本部呼叫中心扩容,届时旺季峰值服务人员将达到1300人,日话务处理能力在11万个以上。信息时报
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