首页>>>行业应用>>>电信     [相关厂商信息]

发表评论分享按钮

澳大利亚运营商呼叫中心违反“谢绝来电”承诺受罚

CTI论坛编译 2011/09/29

  CTI论坛(ctiforum)9月29日消息(编译/刘煜): 据澳大利亚媒体报道,电信服务供应商Telko公司已支付罚款,澳洲通讯及媒体管理局(ACMA)发现,其呼叫中心违反使用“谢绝来电”(Do Not Call Register)的承诺。


  三个月内,ACMA收到91份关于电信的投诉,他们来自登记册上所列的消费者。

  ACMA发现,Telko公司没有有效地监督澳大利亚的呼叫中心,这个呼叫中心向登记册上的客户进行电话销售。即使这个电话销售是由呼叫中心完成的,Telko公司仍有责任监督遵守的情况。

  如果组织不履行自己关于“谢绝来电”(Do Not Call Register)的承诺,他们可能会面临来自ACMA的严厉惩罚。

  即使消费者目前与组织存在合作关系,消费者也可以要求该组织停止电话推销,或发送营销传真。

  声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载

CTI论坛报道



相关阅读:
农行夏津支行前8月电话转账交易85亿 2011-09-28
毅航多媒体交换机成就百亿保险电销 2011-09-26
南昌移动促业绩丰收 采用深圳讯呼电话营销系统 2011-09-22
“非事故道路救援” 平安电销引领服务创新 2011-09-16
电销保险屡禁不绝 相关部门应负起监管职责 2011-09-16

热点专题:  呼叫中心    政策法规   电话营销
分类信息:  政策法规_与_电话营销  政策法规_与_呼叫中心  政策法规_与_电信  电话营销_与_呼叫中心