北京市红十字会999紧急救援中心的“10年”与“10分钟”

2011/10/14

　　CTI论坛(ctiforum)10月14日消息（记者 张洁):10月11日上午9时45分，一架印有鲜明红十字标志及“999”标志的医疗急救直升机从八达岭起飞，载着一名“重症患者”10分钟穿越五环，最终降落在北京市红十字会位于清河的999紧急救援中心（以下简称999急救中心）停机坪，腿部严重骨折的“患者”被成功营救。

　　10分钟：地空联合救护演习10分钟穿越五环

　　这是999急救中心和北京首都航空直升机有限公司联合组织的“地空联合医疗急救演练”活动情景，这也是北京地区的首次“地空联合”救护演习。本次演练模拟一辆执行重症患者转运任务的999救护车，行经京藏高速公路八达岭段时遭遇交通拥堵，120、999联合指挥平台紧急启用医疗急救直升机，将患者从拥堵现场接出，及时运抵999急救中心停机坪，由地面医护人员交接，转入999急救中心重症加强护理病房进行后续救治，保证了患者的生命安全。此次地空联合救援行动标志着北京市红十字会999急救中心由救护车、急救摩托车、电动自行车、直升飞机、医疗飞机组成的地空联合救援正式进入实施阶段。

　　10年：打造红十字特色的城市应急救援体系

　　10年前，999还仅仅是中国红十字会被授权使用的一个特服号码，2002年9月北京市红十字会紧急救援中心正式成立，它在全国率先启用这个特服号码，开创了红十字会参与公共应急服务的先例。10年来，红十字会999已经发展成为300余万名患者提供了救护服务的急救系统，与政府“120”急救系统紧密协同，共同致力于城市公共卫生应急服务，形成了相互补充、有序竞争的“一个城市、两个系统”的应急服务新模式，有效提升了北京市城市医疗应急水平，并逐步形成了具有红十字特色的应急救援体系。

　　作为北京市院前急救领域的一支重要力量，999按照“政府主管、红十字会承办、社会参与、自主运营”的发展模式，通过整合社会各方资源与爱心力量，为老百姓提供和搭建了一个便捷迅速的急救服务平台。目前拥有救护车203辆，急救站点119个，急救网络覆盖北京市所有城区及远郊区县，基本承担了北京市50%的急救任务。999每辆救护车均安装了全球定位系统（GPS）和闭路电视设备。999指挥中心大屏幕对所有救护车辆的活动情况一目了然，指挥调度人员可以在重大事故发生的瞬间就通知附近的救护车奔赴现场。同时，先进的车载设备使不在现场的医生远程协助急救人员对重伤者进行早期治疗，并确保把伤病员转送到最适合的医疗部门。

　　在开展急救业务的同时，999还承担起自然灾害紧急救援和大型活动救助救护的社会职责。10年来，成功参与处置了密云踩踏、蓝极速网吧火灾、央视配楼火灾等重大公共事件，特别是在2008年北京奥运安保工作中表现出色，被授予“奥运安保工作先进集体”；2008年汶川地震后，999紧急救援队当天从北京出发昼夜兼程奔赴灾区，成为第一批到达地震灾区的专业医疗救援队；2010年玉树地震发生后，999救援队驰骋两千多公里第一时间赶赴高原，救治、转运伤员。在两次抗震救灾中，999急救中心均被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”称号。

　　10分钟：不断注入科技新元素，努力将应急反应时间缩短至10分钟以内

　　如果不走进999的指挥大厅，很难想象那里令人叹为观止的高科技含量。

　　999急救中心拥有全国首个获得微软公司全球认证的全智能数字化急救指挥平台。该平台设有亚洲第一大电子显示屏幕，设有100个接听坐席、应急指挥中心等设施和卫星导航、定位系统，信息联系、传输系统等先进技术；在急救车调度方面，999采取了多种通讯方式整合的模式，即将“无线网络、移动、固定电话、800兆集群通讯”四合一整合到调度员的计算机上，实现点对点通讯，通过联通及移动网络增加了语音呼叫和文字传输，并设有全程录音系统，使调度工作合理有序；999还在紧急呼叫方面引进美国先进的“911”手机定位报警救援系统，用掌上 pda 实现远程无线指挥与科学决策，开发了座机“一键通”和智能3G 紧急视频呼叫系统。这些各显神通的高科技手段，为999提高应急救援时间和反应能力提供了强力保障。

　　“能抢一分是一分，能抢一秒是一秒，百姓生命大于天”，这条在999急救中心内随处可见的标语是999的“院训”，也是真实写照。针对北京交通拥堵状况，999紧急救援中心开展北京市急救体系建设调研，科学规划急救路线，加密服务站点，缩短急救半径，并逐步推出急救车、摩托车、电动自行车、医疗飞机接力救援的新模式，已将市区内急救反应时间缩短至15分钟。未来几年999将进一步建设成为大型、综合性急救中心，打造北京市和红十字会的知名急救品牌，并通过平台升级、站点加密、地空联动、设备改造等措施，努力将应急反应时间缩短到10分钟以内，将达到并超过发达国家先进水平，与世界先进城市相匹配。

　　岁月长河缓缓流淌，10年、10分钟，时间仿佛一个轮回，在这里旋起了一朵美丽的浪花。中国红十字会常务副会长赵白鸽及30多名中央党校省部级领导战略思维与领导能力研究专题班学员在10月11日视察完999后对该中心给予了高度评价，赵白鸽说：“999在保护人的生命与健康中做出了卓越贡献，是红十字‘人道、博爱、奉献’精神的直接体现，也是红十字会在‘救灾、救助、救护’方面的一个成功范例，你们非常了不起！”

CTI论坛报道