陆益民：联通将把116114打造成多媒体服务专家_增值电信_电话信息查询服务

陆益民：联通将把116114打造成多媒体服务专家

2011/11/04

　　北京时间11月4日消息，今天下午，中国联通纪念114服务一百周年庆典暨高峰论坛在北京举行，中国联合网络通信集团有限公司总经理陆益民、中国联合网络通信有限公司北京市分公司总经理刘守江、联通信息导航有限公司总经理方一明、搜狐公司联席总裁兼首席运营官王昕等领导参加了庆典仪式。

图：中国联合网络通信集团有限公司总经理陆益民
　　陆益民参加了本次讲坛并发表主题演讲，他表示，中国联通将在既有业务基础上，不断创新，将116114打造成全终端、多媒体、使用便捷、无所不在的信息生活服务专家。

以下为陆益民的主题演讲内容：

　　尊敬的各位来宾，各位朋友：

　　大家下午好！

　　今天，“中国联通纪念114服务一百周年庆典暨高峰论坛” 在这里隆重举行。首先，我代表中国联通，向与会的各位来宾和媒体朋友表示热烈的欢迎，对大家长期以来对中国联通的支持表示衷心的感谢！

　　对于114，相信大家都非常熟悉，也会有许多的记忆和感想。可以说，114服务几乎伴随了现代电信业发展的整个历程。114建立的初衷，是为了打造一公共服务平台，提供包括政府机构、企事业单位、社会团体等联系方式。经过几代通信人的共同努力，114服务已经远远超越了简单电话号码查询服务的范畴，成为了一个全面、综合的信息服务平台。

　　新一轮电信体制改革后，中国联通把“信息生活的创新服务领导者”为发展的新愿景，始终坚持与时俱进，持续推动业务模式与经营模式创新。其中一个重要举措就是，致力于传承和发扬114服务理念，大力推动114服务从传统的查号台向116114信息服务综合平台的全面升级，为老百姓提供方便的、一站式的生活信息服务。几年来，116114信息导航始终把服务社会、服务公众放在首位，以客户满意作为服务标准，以客户感动作为服务追求，不断赋予114新的服务内涵。下一步，我们将借助先进的3G移动互联网优势，整合语音、互联网、短信等资源，不断强化自身功能与服务能力，在信息提供和电子商务方面，更好的服务于民生，向广大客户提供更加便捷、更加丰富的服务。作为国有大型企业，中国联通始终坚持履行好社会责任。116114在向社会公众提供服务的同时，先后参与了汶川抗震救灾、2008年北京奥运服务和医院预约挂号等重大项目，并有力地推动了经济社会的信息化的建设。

　　今后，中国联通将以114服务一百周年为契机，一如既往地继承并发扬114的优良传统和宝贵精神财富，在既有业务基础上，不断创新，将116114打造成全终端、多媒体、使用便捷、无所不在的信息生活服务专家，加快信息通信技术在社会各个领域的广泛应用，为中国经济发展助力，为信息生活添彩！

　　最后，预祝114百年庆典暨高峰论坛取得圆满成功！

　　谢谢大家。

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