RuralShores公司开始在印度启动100所乡村BPO中心_呼叫中心外包

RuralShores公司开始在印度启动100所乡村BPO中心

CTI论坛编译 2011/12/22

　　CTI论坛(ctiforum)12月22日消息（编译/刘煜）:据印度媒体报道，RuralShores业务流程外包公司计划启动100所乡村BPO交付中心，在未来三年将增加10000个呼叫中心座席的能力。据说新的呼叫中心将在印度东北部开始。

　　RuralShores公司已经在七个地区，如古吉拉特邦、拉贾斯坦邦、卡纳塔克邦、TN、安得拉邦、北方邦和M P推出10所乡村交付中心，目前这个外包服务供应商在全国各地10所交付中心雇佣1000名员工。

　　据公司的首席执行官和创始人之一Murali Vullanganti表示，该公司计划在未来十年推出约500所乡村支付中心，将聘请约十万名员工。他指出，该公司目前还没有开始产生利润，但他们预计利润在一年内产生。Murali Vullanganti先生补充说，RuralShores公司现已扩大其客户群至24个。他们所服务的客户属于不同的行业，如BFSI、电子政务、电信、零售等。

　　RuralShores公司的投资者Sudhakar RAM，驳回了客户对乡村BPO的任何担心。他说，在过去三年该公司已经为24家客户提供了服务，已经证明了它的能力。他补充说，这类BPO的员工都认真对待自己的工作，因为他们在市区的没有很多的工作机会。 Sudhakar先生观察，乡村BPO人员流失率比较低，只有个位数字的人员流失率。人员减员的主要原因是女员工由于婚姻搬迁。乡村BPO拥有成本低的优势。也可以节省运输成本。

　　声明:版权所有非合作媒体谢绝转载

CTI论坛报道