菲律宾已超印度成为全球最大话务中心
2011/12/05
菲律宾目前已超过印度成为顶级的外包呼叫中心所在地。菲律宾外包中心协会的统计数据显示，目前菲律宾大约有40万人在话务中心工作，他们的服务对象包括美国电话电报公司、摩根大通公司和美国运通公司等大型美国公司。相比之下，印度话务中心雇员总数目前不超过35万人。
国际商报
| 易宝通讯多媒体客户联络中心再度通过ISO9001验证 2011-12-01 |
| 外包呼叫中心的王者之位：印度输给了菲律宾？ 2011-11-29 |
| 广州成全球承接服务外包集中地 2011-11-29 |
| 美联泰大都会人寿保险与易方签订新一轮战略合约 2011-11-28 |
| 初期规模800座席 大唐融合北科呼叫中心运营基地建成 2011-11-25 |