兰州市开通公共服务呼叫中心热线96880_呼叫中心_政府

兰州市开通公共服务呼叫中心热线96880

2012/01/12

　　春节临近，家政服务业异常火爆，现在市民只需拨打96880，就可以预订20多类1000多项的家政服务。这是记者1月11日在市商务局对兰州市家政服务业进行的节前检查中获悉的。据介绍，96880是兰州市民公共服务呼叫中心，该呼叫中心是由政府主导的纯公益性市民综合服务平台，提供24小时全天候服务。

　　据市商务局的最新统计数据显示，目前，兰州市注册登记的家政服务企业、个体（经营范围涉及家政）业的有651家，其中企业425家（含物业管理公司110家），个体登记226家。家政行业从业人员近2万人。目前我市建成了统一的家政服务平台——兰州市民公共服务呼叫中心。据悉，该呼叫中心是由政府主导的纯公益性市民综合服务平台，市民只需拨打96880(谐音“就来帮帮你”），就可以获得涵盖家政服务、设备维修、交通旅游、住宿餐饮、购物消费、庆典礼仪、丧葬服务等20大类1000多小项的相关服务，涉及到市民日常生活中的方方面面，为市民提供全方位、全覆盖、多功能的24小时全天候服务，切实解决市民身边的烦心事、麻烦事。

　　“最终要使兰州市绝大多数资质齐备、规范经营的家政服务企业进入该平台，服务网络覆盖率要达到95%以上。”兰州市商务局相关人士表示，目前已有11家家政服务公司加入到该呼叫中心。通过一年多时间，兰州市实施家政服务体系建设工作成效显著，兰州家政服务业已基本搭建起了市场供需对接的信息平台，有力推动了兰州家政服务业的发展。

兰州日报