便民手册：9条便民热线让您舒心过年

2012/01/19

• 电力服务电话95598热线提供24小时业务咨询、举报、投诉、抢修等服务以及当天停电信息。过年期间，一旦城区内的电力出现故障，电力部门的值班维修人员将会在45分钟内赶到现场维修。



• 供水热线6145445提供24小时各项用水服务，城区内的自来水用户如果遇到供水问题，抢修人员会在1小时内赶赴现场处理，各收费网点正常营业，市民可办理水费交纳业务。



• 中油燃气服务热线5131117提供西宁市供气管网内用户报修、维护及信息咨询服务。在正常天气条件下，市民如果遇到漏气报警等情况，燃气部门的工作人员将会在半小时内来居民家处理。



• 青海省有线电视客服热线96333和西宁市有线电视客服热线96321，提供24小时故障报修、信号查询服务。



• 消费者举报电话12315消费投诉热线24小时提供服务，受理消费纠纷、投诉、帮助等服务。



• 旅游投诉热线6159841受理24小时旅游投诉、信息咨询等服务。



• 价格投诉热线12358受理消费者价格监督、举报等事项。



• 运政1106316110设有专人24小时值班，受理乘客投诉。同时，乘客在出租车上丢失物品也可拨打这部电话。



• 环保11012369或6311110受理环保投诉，并安排工作人员24小时值班。

西海都市报