青岛12319热线王春梅:对着镜子微笑接电话
2012/03/06
“12319”并不只是五个普通的阿拉伯数字,她是有生命和灵魂的。在12319服务热线管理中心主任王春梅的眼里,这是一条“了解民情、反映民意”的贴心线,一条“服务人民、奉献社会”的高速线、一条“城市应急、排忧解难”的生命线。自99年热线开通至今,十三年来,她和她的团队在平凡的岗位上,用细节诠释真情,以服务赢得尊重,使“12319”成为青岛家喻户晓的“便民线”,谱写了一曲市政为民的真情之歌。半岛网
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