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客户服务_文摘

· IBM电子商务总监：以客户为中心引领商务新思维 2012-06-18
· 建立保险业客户服务评价机制的思考郭旭红2012-05-24
· 浅谈期货公司客户服务创新周金2012-05-21
· 客户与客服，谁之过？刘平2012-05-11
· 与客户之声捆绑在一起 VOC终究开始进入主流 Simon Daisley2012-04-28
· 呼叫中心客户服务战略：快乐的员工=满意的顾客 2012-04-13
· 应该如何服务好VIP客户李华丽2012-03-09
· 谢尚华：以客户为中心论服务以员工为中心论管理曹建菊2012-03-05
· 论新渠道背景下的客户服务渠道的融合刘敏2012-03-02
· 114呼叫中心谭翔：甜美的声音超值的服务 2012-03-02

应用案例

· 江苏公司携手华为力推电力服务跨入e时代 2011-11-14
· jClean电话号码清洗应用于阿里巴巴客户数据清洗 2011-10-14

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