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调查预测：70%的英国企业到2013年将使用VoIP

2012/04/13

　　CTI论坛(ctiforum)4月13日消息（记者欧阳): 据国外媒体报道，Telappliant公司公布一项新的调查结果，近70%的英国企业到2013年将使用VoIP电话服务。

　　研究针对各种行业的100个英国企业，结果表明，41％的英国公司已经在积极使用VoIP电话，以提高其业务范围内的效率，而另有25％计划在未来12个月内审查和实施VoIP。数据还显示，100 - 500人规模的企业比小型企业拥抱这个技术的速度要快。

　　使用VoIP电话两个主要的原因是“减少企业的整体电话费”（68％），“允许工作人员更多的灵活性，在家里或在另一个位置工作”（22％）。

　　调查还揭示了切换到VoIP服务的三种内部障碍。首先，（42％）的人认为VoIP提供质量低劣或不可靠的服务”；;其次，企业的管理团队并不完全理解，这个技术的优势（32％）；第三个障碍，（25％）的人认为VoIP需要花费很多精力部署和维护（25％）。但部署实施VoIP企业的99%证实可以节约成本，增加工作灵活性，加强客户服务。

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CTI论坛报道