关于电话营销员流失问题的思考和建议
胡日新 2012/05/21
在以“劳动力密集型”为典型特征的呼叫中心行业中,人是最宝贵的资源,人员管理是也是呼叫中心运营管理的重要组成部分,而由于呼叫中心本身的行业特性决定了该行业的人员流失率比其他行业的流失率会相对较高,因此,电话营销员流失问题是呼叫中心从业人员关注的热点。呼叫中国供稿 CTI论坛编辑
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