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2008中国呼叫中心及企业通信大会
[4月16日—17日 北京]
呼叫中心团队建设与潜能开发专业公开课
[4月14日-15日]
·呼叫中心快速诊断
·建设升级方案
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合作加委培 广西移动创新客服人员培训模式
07-24
欢欣鼓舞,亿迅中标中国银行客服中心排班项目
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德鸿科技“数字魔法书 实现篇”研讨会活动报导
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新太知识库助力广西移动提升服务支撑能力
07-04
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联络中心发展的十个趋势
2008-07-25
招商银行总行电话银行中心总经理徐子颖女士专访
23
北京移动客服中心总经理--潘惠女士专访
2008-07-23
畅想未来的绿色呼叫中心
张琳 2008-07-22
呼叫中心座席员职业生涯公式
蒋宁 2008-07-22
谈谈座席压力缓解方法与技巧
叶建平 2008-07-22
呼叫中心能力成熟度模型CC-CMM的基础及价值
07-21
外包呼叫中心的绩效飞轮
2008-07-21
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