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2010中国(亚太)最佳呼叫中心相关事宜:
联系人:张霞 张瑜
手 机:13910202640 13488768763
电话:010-82012787 82079677 68258715
传真:010-62041062 68257697
E-mail:zhangxia@cecc.org.cn
网站:
www.ctiforum.com/users/awards/2010
www.cn-cca.org.cn查询
郑重声明:
CNCCA授权CTI论坛为2010年度中国(亚太)
最佳呼叫中心评选和年度大会的唯一承办
单位。
主办单位
承办单位
钻石赞助
黄金赞助
赞助单位
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当前位置:首页 >>>2010年中国(亚太)最佳呼叫中心  

2010中国呼叫中心产业峰会暨中国(亚太)最佳呼叫中心颁奖典礼

时间:2010年09月28日
地点:中国 北京 富力万丽酒店
[场馆交通信息] [会展示意图]

峰会主题:服务外包大环境下的产业发展机遇
[专委会专家] [日程表] [演讲嘉宾]
[个人参会免费报名] [厂商参展]


2010中国(亚太)最呼叫中心大奖隆重发布 2010中国呼叫中心产业峰会:米辉波开幕致辞
南通经济技术开发区荣获“最佳呼叫中心基地奖” 2010年呼叫中心产业峰会开幕 从业标准将出台
华胜天成呼叫中心解决方案获业界顶尖殊荣 广信呼叫中心荣膺“中国(亚太)最佳呼叫中心”
 
 
2010中国呼叫中心产业峰会会场直击
2010中国呼叫中心产业峰会主会场
2010中国呼叫中心产业峰会主会场
主题演讲
南通经济技术开发区党工委书记
陈德新
《突出五大基地建设 打造服务外包高地》
AVAYA应用及解决方案高级顾问
张京辉
《Avaya全景中心与媒体社区服务》
[PPT下载 PDF格式]
安鸿科技总经理
胡铁君
《呼叫中心信息安全保障》
[PPT下载 PDF格式]
东软信息技术服务有限公司运营总监
秦扬
《外包呼叫中心SLA管理》
[PPT下载 PDF格式]
华为软件企业呼叫中心总监
潘坚
《呼叫中心在行业的纵深和扩展》
主持人
专题演讲
缤特力华北区域经理
齐键
《三重保护,更多关怀》
[PPT下载 PDF格式]
ICMI(中国区)认证评测总监
范军
《全球联络中心发展趋势与观察》
[PPT下载 PDF格式]
吉林联通客服呼叫中心总经理
周红
《运营效率与客户感知的纠结》
[PPT下载 PDF格式]
Nuance中国首席顾问
程兰颖
《语音识别技术引领呼叫中心全新客户体验》
[PPT下载 PDF格式]
e龙旅行网酒店呼叫中心高级总监
孙媛
《电子商务呼叫中心定位》
[PPT下载 PDF格式]
易方客户服务中心运营总监
陈哲敏
《外包呼叫中心的精细化管理》
[PPT下载 PDF格式]
FESCO客服中心经理
希曼
《发包方看中国服务外包市场环境》
[PPT下载 PDF格式]
中国电子商会呼叫中心专业委员会
王辉
《应用心理学在呼叫行业的研究》
[PPT下载 PDF格式]
分会场
分会场
2010中国(亚太)最佳呼叫中心颁奖典礼
中国电子商会副秘书长刘曙光介绍来宾
中国电子商会会长曲维枝致辞
工业和信息化部软件服务业司司长
陈伟致辞
中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长米辉波开奖
CTI论坛总经理秦克旋先生介绍评奖概况
嘉宾合影
中国电子商会常务副会长王宁颁奖
中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长张霞开奖
中国最佳呼叫中心
中国最佳呼叫中心
中国最佳呼叫中心
中国最佳呼叫中心
中国最佳呼叫中心
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中国最佳呼叫中心
中国最佳呼叫中心
中国最佳呼叫中心
鉴定合作协议
展台掠影

南通经济技术开发区展台

AVAYA公司展台
北京英立讯科技有限公司展台
深圳英岚通信技术有限公司展台
株式会社PtoPA展台
北京商路通信息技术有限公司展台
北京七星蓝图科技有限公司展台
中国联合网络通信有限公司北京市分公司展台
北京联信志诚信息技术有限公司展台
恒生电子股份有限公司展台
大唐高鸿公司展台
美国缤特力公司展台
北京锐意恒达科技有限公司展台
新太科技股份有限公司展台
多友科技公司展台
     

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